作為商用車市場(chǎng)備受關(guān)注的細(xì)分領(lǐng)域之一，近兩年，天然氣重卡持續(xù)火熱，成為行業(yè)“黑馬”。“狼之隊(duì)”扛指標(biāo)！東風(fēng)商用車湖北區(qū)域營銷將士牢牢把握市場(chǎng)機(jī)遇，加快燃?xì)廛囖D(zhuǎn)化，今年1-5月，湖北區(qū)域天然氣重卡銷量、訂單量實(shí)現(xiàn)快速增長，完成銷量400+。
“油氣價(jià)差帶來的利好，讓燃?xì)廛噺奈鞅�、西南區(qū)域‘火’到全國各地，湖北區(qū)域也不例外，越來越多客戶關(guān)注燃?xì)廛嚕x擇燃?xì)廛嚒?rdquo;東風(fēng)商用車湖北商代處負(fù)責(zé)人劉昕介紹，天然氣重卡一直是被各大車企爭(zhēng)相搶占的細(xì)分市場(chǎng)，湖北商代處深入洞察市場(chǎng)趨勢(shì)，積極協(xié)調(diào)熱銷產(chǎn)品，前置資源，協(xié)同網(wǎng)員單位加大市場(chǎng)開發(fā)力度，以期搶占更大的市場(chǎng)份額。
5月28日，東風(fēng)天龍KL龍擎3.0燃?xì)庑缕飞鲜?/span>
東風(fēng)商用車率先布局燃?xì)廛囀袌?chǎng)，并推進(jìn)燃?xì)廛噷ｍ?xiàng)研發(fā)，不斷為客戶帶來滿足不同場(chǎng)景與工況需求的國六燃?xì)廛�，可滿足中長途、長途、資源類、危險(xiǎn)品等行業(yè)運(yùn)輸需求。
“在燃?xì)廛囶I(lǐng)域，東風(fēng)商用車早已進(jìn)行全系布局，從牽引車到載貨車都擁有豐富的動(dòng)力配置，整車安全、舒適、智能化不斷升級(jí)，可滿足客戶的多種購車需求。”劉昕坦言，在油氣價(jià)差較大的時(shí)候，越來越多客戶選擇燃?xì)廛嚒Ｏ录径�，東風(fēng)商用車湖北區(qū)域?qū)f(xié)同網(wǎng)員單位開展豐富的營銷活動(dòng)，吸引更多的潛在客戶。
快速導(dǎo)入新品，向�？悼蛻艚桓�5輛東風(fēng)天龍KL龍擎3.0燃?xì)廛?/span>
面對(duì)越來越“卷”的市場(chǎng)，除提供好產(chǎn)品外，還要更加重視服務(wù)提升和品牌建設(shè)，不斷增強(qiáng)客戶滿意度和粘度。在服務(wù)提升方面，東風(fēng)商用車宜昌隆瑞4S店采用“一客一群”的服務(wù)方式，為每一位客戶建立一個(gè)微信群，包括銷售、金融、售后服務(wù)等工作人員，用車過程中不管遇到什么問題，相關(guān)人員都可快速進(jìn)行回應(yīng)和解答。
向棗陽客戶交付東風(fēng)天龍KX燃?xì)廛?/span>
針對(duì)大客戶，宜昌隆瑞4S店積極提供定制化服務(wù)，無論是幫助客戶培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)還是上門服務(wù)，或者是售后打包服務(wù)、遠(yuǎn)程指導(dǎo)，都竭盡全力地幫助客戶解決后顧之憂。
“近幾年，我們一直在積極實(shí)踐營銷下沉和銷服一體化，堅(jiān)持線上線下齊發(fā)力，以燃?xì)廛嚍槔�上直播和線下展出同時(shí)進(jìn)行，積極收集銷售線索，力爭(zhēng)挖掘更多客戶。”劉昕介紹，在提升營銷力的同時(shí)，各網(wǎng)員單位持續(xù)提升服務(wù)能力，從被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，推動(dòng)價(jià)值營銷，以服務(wù)促進(jìn)銷售。
向荊門客戶交付東風(fēng)天龍KL燃?xì)廛?/span>
想客戶所想，急客戶所急。“很多長途客戶在外面跑，遇到問題不一定能夠趕回來處理，我們也會(huì)全力幫助協(xié)調(diào)，讓他們?cè)谌珖鞯囟寄芨惺艿綎|風(fēng)商用車陽光服務(wù)。”湖北興榮亞汽車銷售有限公司董事長李青山認(rèn)為，將客戶放在心上，做好銷售和服務(wù)過程中的每個(gè)細(xì)節(jié)，得到越來越多客戶的認(rèn)可，極大地促進(jìn)了線索轉(zhuǎn)化，燃?xì)廛囉唵尾粩嘣黾印Ｈ缃�，主�?ldquo;服務(wù)好”的湖北興榮亞4S店正深入推進(jìn)銷服一體化，挑戰(zhàn)更高銷量，更高目標(biāo)。
拼產(chǎn)品、拼價(jià)格、拼服務(wù)，近兩年，東風(fēng)商用車分行業(yè)、分品系做好天然氣重卡，不斷推出高品質(zhì)、高價(jià)值的熱銷產(chǎn)品，湖北商代處與各網(wǎng)員單位協(xié)同作戰(zhàn)，開展價(jià)值營銷，提升服務(wù)能力，湖北區(qū)域天然氣重卡滲透率快速提升。
