成語(yǔ)“庖丁解牛”一語(yǔ)成箴，道出了工匠精神成就高質(zhì)量產(chǎn)品的最高境界。當(dāng)常規(guī)技藝與人文精神達(dá)到高度的和諧統(tǒng)一，物我兩忘，便創(chuàng)出了至臻完美、精益求精的質(zhì)量新高。對(duì)于中國(guó)重汽來(lái)說(shuō)，工匠精神是一種標(biāo)準(zhǔn)、一種技術(shù)，更是一種精神、一種執(zhí)念。
今年315期間，“有我‘中國(guó)重汽質(zhì)量更好 中國(guó)重汽品牌更響’故事會(huì)”在濟(jì)南開(kāi)講。中國(guó)重汽寄望“質(zhì)量月”的開(kāi)展，集中交流、總結(jié)、檢查、推進(jìn)和落實(shí)，持續(xù)發(fā)現(xiàn)解決產(chǎn)品中的一切質(zhì)量問(wèn)題，并力求質(zhì)量活動(dòng)貫穿全年。
“如切如磋，如琢如磨”。中國(guó)重汽集團(tuán)首席質(zhì)量官、質(zhì)量部總經(jīng)理范建明告訴《卡車(chē)之友網(wǎng)》，秉承“用人品打造精品、用精品奉獻(xiàn)社會(huì)”理念的中國(guó)重汽，對(duì)質(zhì)量的孜孜以求，最終迎來(lái)的是產(chǎn)品在市場(chǎng)上的肆意風(fēng)帆。
中國(guó)重汽集團(tuán)首席質(zhì)量官、質(zhì)量部總經(jīng)理范建明
數(shù)據(jù)顯示，2017全年，中國(guó)重汽實(shí)現(xiàn)整車(chē)銷(xiāo)售30萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)47.5%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入905億元，以同比29.3%的高增長(zhǎng)業(yè)績(jī)成為我國(guó)商用車(chē)行業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效益水平最好的企業(yè)之一。今年前二個(gè)月，中國(guó)重汽產(chǎn)銷(xiāo)繼續(xù)保持著高開(kāi)高走的趨勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)排位賽中，市場(chǎng)排行繼續(xù)看高一線(xiàn)。
盡管每個(gè)人都感嘆時(shí)光匆匆，但匠心的精髓卻是忘卻時(shí)間。深諳個(gè)中乾坤的中國(guó)重汽認(rèn)為，卡車(chē)行業(yè)從來(lái)都不是一個(gè)一蹴而就的行業(yè)。唯有專(zhuān)心、專(zhuān)業(yè)才能讓產(chǎn)品在風(fēng)雨中屹立不倒。
為此，從不盲目跟隨時(shí)下熱點(diǎn)趨勢(shì)的中國(guó)重汽，始終按照自己的步調(diào)前行。在技藝層面上不懈雕琢和追求、融匯匠心，讓“質(zhì)量是企業(yè)核心靈魂”的理念滲透到企業(yè)發(fā)展的方方面面。
在重汽集團(tuán)杭發(fā)WD615產(chǎn)品的生產(chǎn)線(xiàn)上，“質(zhì)量守門(mén)員”周江平5年如一日，每天，他都需要完全蹲起200余次，以保持眼睛的視線(xiàn)與所檢查的銘牌數(shù)據(jù)在同一水平線(xiàn)。真匠心從不懼時(shí)光荏苒，5年來(lái)，由他把關(guān)檢查的發(fā)動(dòng)機(jī)不計(jì)其數(shù)，可漏檢的發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量問(wèn)題卻幾近為零。
在重汽集團(tuán)濟(jì)南橋箱公司，“質(zhì)量達(dá)人”馬迎新在常年的生產(chǎn)過(guò)程中，一次，憑借專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，他敏銳地發(fā)現(xiàn) “C50”工序加工的齒輪精度齒向超差0.005mm，在既要保證交貨，又要保證質(zhì)量的矛盾面前，馬迎新果斷停止了設(shè)備進(jìn)行檢修，經(jīng)過(guò)多次的拆解與調(diào)整，馬迎新不僅修好了設(shè)備，還將齒輪的誤差減小到了一根頭發(fā)絲十分之一以?xún)?nèi)的精度。
在重汽集團(tuán)大齒變速箱公司，國(guó)家級(jí)技能大師劉奇，在數(shù)年如一日的質(zhì)量管理工作中，練就了異乎常人的“千里眼，順風(fēng)耳”。僅憑聲音，他就能夠斷定變速箱的異響；僅依靠一根大約2.5厘米粗細(xì)、25厘米長(zhǎng)短的鐵棍，他就能迅速診斷出變速箱的“病灶”所在。
在中國(guó)重汽卡車(chē)公司車(chē)身部，早在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有實(shí)施召回制度之前，公司的質(zhì)檢人員就主動(dòng)“堵截”長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)目蛻?hù)現(xiàn)場(chǎng)修補(bǔ)漏水的駕駛室。如今，中國(guó)重汽的駕駛室漏水殘次率接近為零，短短幾年降低了十幾倍。
中國(guó)重汽卡車(chē)公司車(chē)身部黨委常務(wù)書(shū)記孫德利告訴《卡車(chē)之友網(wǎng)》，如今，中國(guó)重汽的駕駛室密封性能夠接受世界各地客戶(hù)的最嚴(yán)苛檢驗(yàn)。“除了源于中國(guó)重汽駕駛室獨(dú)特的二道嚴(yán)苛淋雨實(shí)驗(yàn)外，更與中國(guó)重汽員工對(duì)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求有著極大的關(guān)系。”
有道是：世界上沒(méi)有誰(shuí)能夠十全十美，但中國(guó)重汽人卻始終堅(jiān)持將產(chǎn)品做到比好更好的極致。在中國(guó)重汽人的眼中，如果材料再好一點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)再高一點(diǎn)、管理再?lài)?yán)一點(diǎn)、工藝再精一點(diǎn)、服務(wù)再優(yōu)一點(diǎn)，那么客戶(hù)對(duì)中國(guó)重汽產(chǎn)品的滿(mǎn)意度就會(huì)更高一點(diǎn)。
范建明說(shuō)，對(duì)中國(guó)重汽來(lái)說(shuō)，每一次產(chǎn)品的改進(jìn)與探索，都是產(chǎn)品質(zhì)量不斷探索、不斷提升的一個(gè)過(guò)程。這段過(guò)程，對(duì)欣賞者而言，是一個(gè)曲徑通幽、漸入佳境的感受。對(duì)改進(jìn)者而言，則是一個(gè)不斷升級(jí)，破繭成蝶的飛躍。
在中國(guó)重汽卡車(chē)公司車(chē)身部，幾年前，縝密的質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)，部分車(chē)身車(chē)底和膠條之間的粘合部位易出現(xiàn)開(kāi)膠現(xiàn)象。為解決這一問(wèn)題，公司果斷增加了數(shù)千萬(wàn)元的成本更換當(dāng)今世界上粘合程度最好的裝配膠。
在中國(guó)重汽青島重工，一次，建筑車(chē)部的總經(jīng)理趙福山發(fā)現(xiàn)部分車(chē)輛的輸水管外部存在著銹蝕、磕碰變形的現(xiàn)象。他迅速果斷阻止了正在交付客戶(hù)的車(chē)輛出廠。
最近幾年，針對(duì)卡車(chē)客戶(hù)吐槽的小毛病，中國(guó)重汽質(zhì)檢部門(mén)圍繞著螺栓緊固件松動(dòng)，管線(xiàn)束干涉、磨破，電氣接插件接觸不良，三漏現(xiàn)象突出等問(wèn)題進(jìn)行了集中整改，幾年的不懈努力與堅(jiān)持，讓中國(guó)重汽卡車(chē)的小毛病率先在行業(yè)內(nèi)得到基本杜絕，贏得了全國(guó)廣大卡友的普遍贊譽(yù)。
在中國(guó)重汽內(nèi)部，以往推一款新品，周期大致需要2年，然而首臺(tái)曼技術(shù)產(chǎn)品問(wèn)世卻比常規(guī)時(shí)間延遲了近一倍，其目的就是力求在產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)上的厚積薄發(fā)。四年時(shí)光荏苒，無(wú)數(shù)溝壑的跨越和臺(tái)階邁進(jìn)，讓中國(guó)重汽在產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)方面發(fā)生了脫胎換骨的銳變。范建明說(shuō)，2016年暑期，汕德卡僅用26個(gè)月時(shí)間就有了百萬(wàn)公里無(wú)大修的驚艷表現(xiàn)，這是中國(guó)重汽在質(zhì)量方面獲得市場(chǎng)全面認(rèn)可的一個(gè)開(kāi)始。
2017年3月，“中國(guó)重汽精品車(chē)型不停車(chē)服務(wù)”啟動(dòng)。作為行業(yè)首創(chuàng)，這項(xiàng)差異化的服務(wù)舉措，賦予了中國(guó)重汽“親人”服務(wù)以新的時(shí)代內(nèi)涵。范建明說(shuō)，敢為人先，實(shí)現(xiàn) “不停車(chē)”服務(wù)的承諾，是中國(guó)重汽基于企業(yè)擁有雄厚的技術(shù)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、智能管理等基礎(chǔ)，為精品產(chǎn)品提供的保障。“最重要的是，不停車(chē)服務(wù)展現(xiàn)了中國(guó)重汽對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的一種自信，”毋庸諱言，現(xiàn)在，中國(guó)重汽的產(chǎn)品質(zhì)量在業(yè)內(nèi)完全可以稱(chēng)得上是翹楚與花魁。
數(shù)百年前，清代思想家魏源曾說(shuō)：“技可進(jìn)乎道,藝可通乎神。”這句話(huà)形象地對(duì)工匠精神進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)“解碼”�？梢哉f(shuō)，泱泱中華之所以有璀璨的文化傳承，就是代代相傳的工匠精神源源不斷地澆灌著文明之花。日月經(jīng)天，江河行地。中國(guó)重汽自建廠六十余年來(lái)，始終在風(fēng)云際會(huì)的時(shí)代大潮中鼎立潮頭，發(fā)展不殆，正是憑借初心不改的匠心之意，為中國(guó)汽車(chē)工業(yè)誠(chéng)意“解碼”。
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