在踐行“雙碳”目標、移動互聯(lián)網(wǎng)及5G技術高速發(fā)展、云計算與汽車大數(shù)據(jù)技術日趨成熟、運輸行業(yè)對物流裝備提出更高要求等大背景之下，重卡行業(yè)也在“整體轉型”�？梢灶A見的是，這場“轉型”將重塑重卡行業(yè)市場格局；而最終能贏得這場競爭，并引領行業(yè)發(fā)展的獲勝者，將是在綠色、智慧、可靠等關鍵技術層面具備綜合優(yōu)勢的“少數(shù)派”。面對新的機遇和挑戰(zhàn)，各家企業(yè)給出了不同的應對策略，東風商用車的“品牌向上戰(zhàn)略”在其中格外引人關注。
聚焦“新需求”，搭建“新架構”
2021年底，東風商用車正式發(fā)布“品牌向上戰(zhàn)略”，其關鍵詞可概括為“以客戶為中心”、“為客戶創(chuàng)造價值，助力客戶商業(yè)成功”、“構建整車、動力、技術、服務、生態(tài)1+5品牌”等。如果再將其濃縮一下便可歸結為“新需求、新方案、新架構”。可以說，東風商用車提出的“品牌向上戰(zhàn)略”是行業(yè)發(fā)展的必然產物，也是其參與市場競爭、應對市場變化的自然產物。一言以蔽之，東風商用車的“品牌向上戰(zhàn)略”應時而生，在商用車行業(yè)開物流新時期戰(zhàn)略之先河，體現(xiàn)了快人一步的判斷力、應對力及決策力。
最為關鍵的是，東風商用車搭建并完善“1+5”品牌戰(zhàn)略架構，從整車品牌“東風”、動力品牌“龍擎”、技術品牌“無限星”到服務品牌“東風陽光”、生態(tài)品牌“鯤躍”，通過多元化的業(yè)務創(chuàng)新升級為客戶增值、探索行業(yè)發(fā)展新路徑。顯然，東風商用車站在一個新高度上看行業(yè)，致力于打造出行業(yè)發(fā)展的“新生態(tài)”，這一定位和初心無疑將深刻地影響我國重卡行業(yè)的發(fā)展。
“鯤躍”的使命是打造新業(yè)態(tài)、新模式
東風商用車“品牌向上戰(zhàn)略”是一場以客戶為中心的深層次變革，“1+5”品牌中的生態(tài)品牌“鯤躍”就集中展現(xiàn)了其打造新業(yè)態(tài)與新模式的戰(zhàn)略意圖。在2021年東風汽車品牌秋季發(fā)布會暨第六屆科技創(chuàng)新周上，東風商用車生態(tài)品牌“鯤躍”驚艷亮相。它面向的便是物流行業(yè)高安全、高效率、低成本、低排放的新需求趨勢，其目標也是打造可靠的整體運營方案。
眾所周知，重卡行業(yè)正在經歷著一場全面升級，排放法規(guī)升級對用戶“路權”帶來影響，用戶“集團化”給車輛管理、司機管理帶來困難，行業(yè)競爭加劇“倒逼”用戶提高運輸效率等。促成這場升級全面落地的因素，離不開物流裝備生產商。滿足最新排放標準的國六車型及代表著新技術路線的新能源產品，擁有高級輔助駕駛功能乃至自動駕駛技術的智慧車型，集車管平臺、運營支持服務、車路協(xié)同等功能于一身的智能終端系統(tǒng)等都成了市場“剛需”。
此外，除產品本身外，用戶對產品的定制化、金融政策支持、商業(yè)模式及服務方案也有了更深度的需求，而這些都是“鯤躍”的使命所在，它要打通綠色智慧物流的整條產業(yè)鏈，推出一套成熟的、可商業(yè)化的新模式，助力客戶實現(xiàn)綠色智慧物流運輸。由此可見，東風商用車在為物流發(fā)展“把脈”，而“鯤躍”便是讓物流擁有“綠色智慧體魄”的良方。
加強協(xié)同，三大實踐為客戶提供價值
“鯤躍”帶來的整體運營方案是一整套體系的打通，需要廣泛的資源整合及整車廠與其合作伙伴的有效協(xié)同。東風商用車通過攜手運營服務伙伴、基礎設施伙伴、供應鏈伙伴等組建起了一個“智慧磁力團”，目的就是構建起為客戶提升價值的完備體系。自“鯤躍”生態(tài)品牌發(fā)布以來，東風商用車也進行了諸多實踐和探索，這些嘗試也為綠色智慧物流生態(tài)的搭建創(chuàng)造了一系列必要條件。
東風商用車顯然是有備而來，絕不是停留在概念階段。從其正在進行的三大實踐看，在“鯤躍”生態(tài)品牌發(fā)布前東風商用車就做了大量技術儲備、資源整合與模式探索，“鯤躍”問世是水到渠成的事情。
“鯤躍”的前瞻性在三大實踐中也得到了淋漓盡致地體現(xiàn)，“大數(shù)據(jù)平臺的全面構建”實踐將推動商用車行業(yè)智慧升級，“細分應用場景生態(tài)運營”實踐通過多維度的解決方案深化“產品定制化”，“網(wǎng)絡貨運平臺互聯(lián)互通”實踐致力于打造持續(xù)領先的商業(yè)模式。三大實踐均與行業(yè)發(fā)展大趨勢、用戶實際需求變化、用戶價值增值有關，這也體現(xiàn)出了“鯤躍”生態(tài)品牌的務實本質——應行業(yè)發(fā)展、用戶需求而生，為商用車產業(yè)鏈開辟更多可能。
眼下，東風商用車的“三大實踐”正在開花結果，大數(shù)據(jù)建設上，東風商用車探索出了“產品+運營+生態(tài)”的新商業(yè)模式，通過車聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字服務等商業(yè)新模式全面提升了客戶體驗及運營效率。細分應用場景生態(tài)建設也在全面落地實施，以滿足港口行業(yè)新需求為例，產品上，純電動、無駕駛室L4級智慧無人集卡加上通訊基站、運營支持服務等組成的“L4智慧港口整體解決方案”已實現(xiàn)商業(yè)化應用；再如針對新能源多場景應用的“換電物流運營解決方案”，包含了車輛、換電站建設、金融、電池、培訓、服務、運營支持等整個生態(tài)鏈；又如在高速物流、礦山、園區(qū)、市政等不同場景中推出的運營解決方案，細分應用場景生態(tài)建設遍地開花。而網(wǎng)絡貨運平臺建設上，東風商用車可提供司機綜合服務、車輛解決方案、貨物運輸方案等讓客戶得到實實在在的實惠，而這也是“鯤躍”的價值所在，它的出現(xiàn)必會引發(fā)行業(yè)的一次產品升級、理念升級乃至商業(yè)模式升級。
東風商用車的“品牌向上”戰(zhàn)略建立在滿足客戶需求的基礎之上，這就決定了其“頂層設計”上的正確性，畢竟當下的商用車行業(yè)仍離不開“圍繞客戶需求而變”這一核心。而“鯤躍”生態(tài)品牌的價值更顯而易見，它貼合“雙碳”目標、綠色智慧高效物流、場景化應用、生態(tài)建設、商業(yè)模式創(chuàng)新等行業(yè)大趨勢，既“接地氣”又具備技術理念前瞻性，這都將讓東風商用車在行業(yè)發(fā)展的“新賽道”上實現(xiàn)領跑，引領我國商用車行業(yè)駛上綠色智慧高效發(fā)展的“高速公路”。
