白露秋分夜，一夜涼一夜。
白露節(jié)氣過后，冷空氣會(huì)日趨活躍，常出現(xiàn)低溫天氣。
在天氣日漸轉(zhuǎn)涼的時(shí)刻，歐航歐馬可的暖心服務(wù)，與各位正準(zhǔn)備給愛車做保養(yǎng)的卡友們?nèi)?ldquo;7”相見，也讓廣大卡友感受到來自歐航歐馬可不僅是為用戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品和高價(jià)值的解決方案，更是一個(gè)關(guān)心、關(guān)愛用戶，有溫度的企業(yè)。
一直以來，歐航歐馬可堅(jiān)持推進(jìn)服務(wù)舉措的持續(xù)創(chuàng)新，將每月7日設(shè)定成服務(wù)體驗(yàn)日，移動(dòng)服務(wù)車間，把暖心服務(wù)送到用戶身邊。自從歐航歐馬可提出“暖心服務(wù)”的理念，實(shí)現(xiàn)從單純服務(wù)“車”向以服務(wù)“車”為基礎(chǔ)，關(guān)注卡車司機(jī)群體，滿足用戶貨運(yùn)需求的轉(zhuǎn)變以來，作為“暖心服務(wù)”的載體，服務(wù)體驗(yàn)日活動(dòng)不斷升級(jí)。其不僅向用戶講解服務(wù)政策、科普維修保養(yǎng)知識(shí)，把傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)變成主動(dòng)為用戶服務(wù)。
歐航歐馬可在本次的服務(wù)體驗(yàn)日活動(dòng)中，借助移動(dòng)服務(wù)車間，將服務(wù)體驗(yàn)日開拓到車流量密集的物流集散地，讓更多用戶參與到服務(wù)體驗(yàn)日中。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，歐航歐馬可為眾多卡友提供了全車免費(fèi)22項(xiàng)檢查、添加冷卻液、制冷劑、玻璃水等，維修、保養(yǎng)用戶還可享受工時(shí)費(fèi)8折優(yōu)惠。
對(duì)于歐航歐馬可服務(wù)體驗(yàn)日給用戶帶來的便捷服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng)的李師傅笑著說：“往后天氣逐漸轉(zhuǎn)涼了，我們很多人都會(huì)在這個(gè)時(shí)候去給車輛做保養(yǎng)。但是最近又趕上中秋，活兒比較多，想去保養(yǎng)又怕耽誤拉貨的好時(shí)機(jī)，不去保養(yǎng)又怕車子半路出問題，很是糾結(jié)�，F(xiàn)在有了這個(gè)服務(wù)體驗(yàn)日，我們趁著裝貨的時(shí)間就能給車做一個(gè)全面的檢查和保養(yǎng)，比進(jìn)服務(wù)站真的太方便了，這節(jié)省下來的時(shí)間我不是就多拉了一趟活兒。而且保養(yǎng)完還有免費(fèi)的禮品拿，真的是暖心服務(wù)送到家了。”
為了讓國六用戶用車無憂 ，了解國六車輛正確使用和維護(hù)，歐航歐馬可聯(lián)合福田康明斯技術(shù)專家，給司機(jī)講解車輛駕駛注意事項(xiàng)、了解國六發(fā)動(dòng)機(jī)車輛相關(guān)指示，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行真假配件的辨認(rèn)，講解副廠配件帶來的危害，幫助用戶更好的使用國六車輛，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營，帶來更高收益。
歐航歐馬可暖心服務(wù)不止關(guān)懷“車”更關(guān)懷“人”，將關(guān)懷、關(guān)愛和尊重融入到品牌基因，除了用心解決用戶用車的難題，更注重用戶的服務(wù)體驗(yàn)，在各個(gè)服務(wù)站建立各種完備設(shè)施的歐航之家，通過舒適的座椅、豐富的生活?yuàn)蕵吩O(shè)施，以及各種豐富餐飲、甜品、飲品提供，讓用戶全過程享受各種專屬服務(wù)。
一直以來秉承“客戶至上，服務(wù)先行”的服務(wù)理念，歐航歐馬可前瞻性布局，確保用戶每一段運(yùn)輸路程都能安全無憂，每月的服務(wù)體驗(yàn)日亦是歐航歐馬可踐行服務(wù)保障理念的一個(gè)小小縮影。未來歐航歐馬可將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷升級(jí)服務(wù)內(nèi)容，在助力用戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)營價(jià)值最大化的道路上大步前行。
