站在數(shù)字時(shí)代的十字路口，實(shí)體行業(yè)該何去何從？在過(guò)去，你很難想象直播帶貨與商用車行業(yè)會(huì)發(fā)生什么關(guān)聯(lián)。但從近期奧鈴品牌雙十一直播帶貨的傲人成績(jī)來(lái)看，大有可為。
一場(chǎng)疫情改寫(xiě)了市場(chǎng)營(yíng)銷邏輯，數(shù)字化營(yíng)銷已成必然的市場(chǎng)趨勢(shì)。在新趨勢(shì)的驅(qū)動(dòng)下，奧鈴持續(xù)嘗試數(shù)字化營(yíng)銷模式，分別在618、828、雙十一開(kāi)啟大型直播活動(dòng)，不斷刷新商用車直播帶貨新紀(jì)錄。當(dāng)數(shù)字化嘗試成為營(yíng)銷新常態(tài)，奧鈴乘勝追擊，在“粉絲經(jīng)濟(jì)，流量為王”的數(shù)字化時(shí)代，發(fā)力新賽道，持續(xù)提升數(shù)字營(yíng)銷實(shí)力，再次創(chuàng)造優(yōu)秀成績(jī)。
敢于大膽嘗試，奧鈴數(shù)字營(yíng)銷不斷推陳出新
奧鈴作為中國(guó)輕卡行業(yè)的標(biāo)桿品牌，營(yíng)銷活動(dòng)從“線下為主、線上為輔”、到“線下線上各半”，再到“純線上”，歷經(jīng)三次轉(zhuǎn)變，在數(shù)字營(yíng)銷的形式與內(nèi)容上不斷升級(jí)和創(chuàng)新。
在2021年9月，奧鈴參加了2021中國(guó)商用車邊界驗(yàn)證巡演活動(dòng)，嘗試從新疆吐魯番至北京的路程中進(jìn)行全程直播，開(kāi)啟了直播營(yíng)銷活動(dòng)的大幕。有了這次直播活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，將直播營(yíng)銷常態(tài)化、日�；�，每周至少開(kāi)播兩次，從產(chǎn)品解讀到服務(wù)講解，還與各大零部件供應(yīng)商、經(jīng)銷商進(jìn)行連麥，為奧鈴數(shù)字化營(yíng)銷奠定了大批量粉絲基數(shù)。
在今年6月18日，奧鈴為粉絲們創(chuàng)立了專屬節(jié)日——奧粉節(jié)，開(kāi)啟了“奧鈴M卡云端上市暨奧粉節(jié)618狂歡購(gòu)”大型直播活動(dòng)，借618電商節(jié)大促之機(jī)，作為奧鈴全年最大折扣時(shí)段，讓更多卡友能用更少的錢(qián)享受到最新的產(chǎn)品和更好的服務(wù)。全程直播活動(dòng)在奧鈴官方視頻平臺(tái)以及眾多行業(yè)媒體平臺(tái)同步直播，直播時(shí)長(zhǎng)高達(dá)6小時(shí)，創(chuàng)下了商用車直播時(shí)長(zhǎng)新紀(jì)錄。
在雙十一狂歡購(gòu)期間，奧鈴又為粉絲們舉辦了“鉅惠雙十一”直播活動(dòng)。本次直播舍棄了諸多線下環(huán)節(jié)，化身為一場(chǎng)純粹的直播帶貨活動(dòng)，并創(chuàng)新了商用車行業(yè)首個(gè)知識(shí)型帶貨直播購(gòu)車模式。在直播帶貨同時(shí)邀請(qǐng)網(wǎng)紅、經(jīng)銷商、供應(yīng)商講解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，當(dāng)場(chǎng)為直播間的卡友答疑解惑，讓他們可以放心購(gòu)買(mǎi)。憑借奧鈴品牌號(hào)召力和網(wǎng)紅、卡友等流量大咖的影響力，以及百萬(wàn)元的空前優(yōu)惠力度，此次直播吸引了195萬(wàn)網(wǎng)友在線觀看，預(yù)約訂單107臺(tái)，并獲得217條銷售線索。
轉(zhuǎn)換營(yíng)銷理念，奧鈴數(shù)字營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)茁壯成長(zhǎng)
奧鈴在數(shù)字營(yíng)銷方面取得的成效，并非一蹴而就，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在面臨著由傳統(tǒng)營(yíng)銷向數(shù)字營(yíng)銷的挑戰(zhàn)時(shí)，也經(jīng)歷過(guò)痛苦的轉(zhuǎn)型期。據(jù)奧鈴營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)介紹，開(kāi)始嘗試建立客戶社群時(shí)，進(jìn)入社群的人很少，在打電話調(diào)研時(shí)，不少卡友覺(jué)得沒(méi)用，不愿加入。為此，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭走訪用戶，分享用戶案例，一傳十，十傳百，之后加入社群的用戶越來(lái)越多，卡友們也愿意在里面分享自己的心得。
奧鈴營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為數(shù)字化營(yíng)銷建立起了自己的自媒體矩陣，根據(jù)用戶需求變化及時(shí)做出與之適配的內(nèi)容需求，如最新開(kāi)發(fā)的奧鈴M卡小程序，所有用戶都可以通過(guò)小程序注冊(cè)成為合伙人，在線推薦朋友購(gòu)車，成交一單可獲500元獎(jiǎng)勵(lì)。這項(xiàng)創(chuàng)新式的營(yíng)銷機(jī)制，除了傳統(tǒng)經(jīng)銷模式外，還大力拓展年輕用戶樂(lè)于接受的營(yíng)銷渠道，借助直播帶貨、小程序看車等方式開(kāi)展系統(tǒng)化的數(shù)字營(yíng)銷。在后臺(tái)，有奧鈴研發(fā)、服務(wù)、質(zhì)量以及銷售等部分的相關(guān)負(fù)責(zé)人在線為用戶提供最專業(yè)的服務(wù)，用戶有任何需求，都可以通過(guò)小程序快速響應(yīng)，降低溝通成本，真正做到用戶“賺錢(qián)、拉貨倆不誤”的需求。
另一方面，奧鈴營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)一直緊跟年輕用戶關(guān)注的新潮內(nèi)容，如舉辦系列奧鈴速運(yùn)BUFF版線上節(jié)油大賽、招募奧鈴M卡首席體驗(yàn)官、奧鈴輕卡全新產(chǎn)品命名征集等，利用數(shù)字化營(yíng)銷工具，為客戶定制標(biāo)簽，并進(jìn)行標(biāo)簽分析，洞察用戶需求屬性，根據(jù)用戶不同的物流運(yùn)輸應(yīng)用場(chǎng)景，制定不同的策略，推出與之相匹配的物流運(yùn)輸產(chǎn)品解決方案，策劃互動(dòng)話題，創(chuàng)新社交玩法，多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，搶占營(yíng)銷時(shí)機(jī)，以互動(dòng)到轉(zhuǎn)化的內(nèi)容矩陣，滿足用戶千人千面的個(gè)性需求的同時(shí)，也完成品牌與用戶的深度對(duì)話與溝通，給品牌帶去了更多的聲量與話題。這種高效的營(yíng)銷玩法引領(lǐng)趨勢(shì)，為奧鈴數(shù)字營(yíng)銷帶來(lái)了創(chuàng)新活力。
錨定年輕用戶群體的需求痛點(diǎn)，奧鈴在營(yíng)銷模式與內(nèi)容生態(tài)上，堅(jiān)持以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造了傳統(tǒng)營(yíng)銷與數(shù)字營(yíng)銷“雙輪驅(qū)動(dòng)”的新常態(tài)，在商用車行業(yè)掀起了極強(qiáng)的示范新潮流。數(shù)字營(yíng)銷新賽道的大膽嘗試與傳統(tǒng)營(yíng)銷賽道的持續(xù)領(lǐng)跑，不僅充分展現(xiàn)了奧鈴作為商用車行業(yè)領(lǐng)先者的底氣與實(shí)力，更賦予了行業(yè)蓬勃發(fā)展的正能量。
