蓬勃夏日，萬物榮華。據(jù)悉，7月9日一汽解放2022年中渠道溝通會將在“塞上忠勇城，紅色革命地”——延安隆重舉行。
歷經(jīng)淬煉，直面挑戰(zhàn)
2022上半年，對于一汽解放來說，是危中求機，彰顯實力擔當?shù)囊淮?ldquo;大考”，也是歷經(jīng)淬煉，艱難贏戰(zhàn)終端的一次突破。面對世紀疫情沖擊，百年變局加速演進，國際上“黑天鵝”事件頻發(fā)，我國經(jīng)濟發(fā)展面臨需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力，商用車市場正面臨前所未有的壓力和困難局面。低迷的貨運環(huán)境下，市場需求下滑遠超預(yù)期，行業(yè)存銷比處于歷史高位。
面臨困境與挑戰(zhàn)，解放因勢而變，順勢而為，快速調(diào)整思想狀態(tài)，動態(tài)調(diào)整營銷策略，迎難而上、積極應(yīng)對。在存量競爭時代聚焦高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)行新戰(zhàn)法。上半年，解放快速布局“從關(guān)注批發(fā)銷量向關(guān)注終端銷量轉(zhuǎn)變，從渠道運營向客戶運營轉(zhuǎn)變，從價格營銷向價值營銷轉(zhuǎn)變”。堅持“以客戶為中心、以市場為導向”與經(jīng)銷商伙伴攜手同行，全力開拓終端市場。
在全面以終端為導向的策略下，今年上半年解放實現(xiàn)份額持續(xù)攀升，1-6月份，終端份額達25.5%；6月單月市場份額攀升至27.2%，又一次以領(lǐng)航之勢傲立行業(yè)之巔，續(xù)寫了解放自主事業(yè)的璀璨華章。
從引領(lǐng)到超越引領(lǐng)，一汽解放能夠持續(xù)領(lǐng)航商用車行業(yè)的秘密武器到底是什么？接下來，請看分析。
不斷煥新產(chǎn)品，打造“掙錢機器”
為客戶提供超越期待的商品全生命周期體驗。一汽解放擁有800余萬卡友的信賴，憑借雄厚的技術(shù)積累和研發(fā)實力為依托，加之以市場需求和客戶運營需求為指引，一汽解放不斷對產(chǎn)品進行迭代更新，在動力、可靠、舒適、安全、智能等方面均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
今年上半年，大家討論最多的話題，不是疫情就是油價，而隨著解放卡車的市場份額逐步提升，越來越多的用戶成為了車輛節(jié)油的受益者，并樂于將自己的油耗表現(xiàn)和節(jié)油經(jīng)驗分享出來。為進一步幫助更多用戶節(jié)油降本，一汽解放通過新媒體、節(jié)油賽等多種渠道和形式，向用戶科普節(jié)油技巧，幫用戶培養(yǎng)良好的節(jié)油駕駛習慣，在油價節(jié)節(jié)攀升的當下，為企業(yè)和個體用戶都省下大筆運營成本。
以客戶為核心，踐行感動服務(wù)
如果說，產(chǎn)品是克敵的關(guān)鍵，那么用戶就是制勝的根本，不斷將客戶核心價值進行深化和升級是一汽解放長盛不衰的法寶。作為有擔當?shù)膰囬L子、負責任的民族品牌，一汽解放用持續(xù)不斷的行動和持之以恒的幫扶，照亮無數(shù)深夜趕路的卡車司機。
今年3月起，受疫情影響，長春、上海等多地被迫封城，解放及近百家渠道生產(chǎn)經(jīng)營面臨嚴峻挑戰(zhàn)。解放營銷人“停產(chǎn)不停工”，鉚足干勁、兼程前進，全力拼搶市場。 “麥收行動”、“百城聯(lián)動直播”， “特惠車搶購”、成為逆境市場環(huán)境下的行業(yè)亮點。此外，一汽解放也早已建立健全行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體系，憑借24小時的全天候服務(wù)，50公里的全國平均服務(wù)半徑，為客戶提供反應(yīng)迅速并有效的服務(wù)。
在疫情多點復(fù)發(fā)的低迷環(huán)境下，眾多卡車用戶運營面臨巨大的挑戰(zhàn)與壓力，部分卡車無活可干、無錢可賺，特別是那些需要按期償還車輛貸款的卡車司機，生活處境變得異常艱難。除了率先在全國各地開展關(guān)愛活動外，一汽解放還堅決落實國務(wù)院國資委要求，扛起汽車央企責任，第一時間下發(fā)實施細則，助力物流運輸行業(yè)紓困解難。面向廣大用戶，一汽解放推出了6個月延期還本付息政策，同時圍繞客戶運營及生活場景難點，一汽解放還推出了力度空前的“卡友紓困十項舉措”，積極幫助卡友解決車貸及養(yǎng)車問題，努力推動社會經(jīng)濟回歸正常軌道。
聚焦后市場，為用戶提供運營助力
解放不僅在車輛購買方面提供了更優(yōu)選擇，圍繞用戶用車、養(yǎng)車等后市場需求，解放廣泛應(yīng)用數(shù)字化信息技術(shù)，同時聯(lián)合頂級生態(tài)合作伙伴，打造出完善的生態(tài)服務(wù)體系，并針對各類場景需求，均提出精準有效的解決方案。
例如行業(yè)首發(fā)ETC、加油卡、車隊管理、安全管家“生態(tài)四劍客”增值服務(wù)，助力用戶高效運營管理；緩沖貸、二手車貸款、轉(zhuǎn)介紹支持、新車貸款減免支持、J7煥新服務(wù)、J7置換升值服務(wù)等一系列重磅金融政策，緩解購車換車資金壓力；開發(fā)備品品牌TQC，保障用戶保外亦能以親民價格購置優(yōu)質(zhì)備品�？梢哉f，解放在整個產(chǎn)品生命周期，都做到了讓用戶放心用車、無憂運營。
征途雖遠，扶搖可接；行而不輟，未來可期。歷經(jīng)六十余載風風雨雨的一汽解放，早已有了足夠的底蘊與方法去面對各種突發(fā)情況。以客戶為核心，予客戶以誠心，這或許就是解放能夠在逆境中實現(xiàn)銷售份額提升的主要原因，也是其向著百年汽車品牌奮進路上源源不斷的動力。
