春節(jié)是中國最傳統(tǒng)也是最隆重的節(jié)日，人們在這天闔家團(tuán)圓，共敘美好生活。在這各家各戶歡聚一堂，慶�；⒛甑絹淼臅r刻，領(lǐng)航卡車服務(wù)站有一群人還在默默堅守著崗位。
近日，呼叫中心電話鈴聲驟然響起，遼寧省盤錦市的領(lǐng)航卡車百世快遞客戶在行駛途中車輛熄火，此時正值春節(jié)期間，國道周邊所有修理廠一片漆黑，客戶萬般無奈抱著試一試態(tài)度撥打領(lǐng)航卡車售后熱線請求救援，呼叫中心接到客戶救援信息后立即通知領(lǐng)航卡車盤錦天寶服務(wù)站前往救援。
救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，維修師傅逐一開始排查故障，一刻鐘時間就查出原因，值此春節(jié)假期期間車輛維修等待可能需要四五天時間，而快遞客戶最重要的就是時間。經(jīng)過一番協(xié)調(diào)，最終決定通過換件代替維修，這時客戶眼里散發(fā)出帶著希望的光芒。
方案制定后，兩個維修師傅先行拆解卡車故障零件，另安排一人回去取件。協(xié)調(diào)過程中客戶一直在旁，看到領(lǐng)航卡車服務(wù)這么及時周到，整個人都安心了，并稱贊到：“你們服務(wù)真細(xì)心。”
“5G服務(wù)，硬核守護(hù)”，領(lǐng)航卡車不僅僅致力于為客戶提供適合需求的商品車，還要為客戶提供“更高效、更專業(yè)、更智能、更超值、更暖心”的5G硬核服務(wù)，確�？蛻粲密嚐o后顧之憂！
