親人關懷千里行 重汽和客戶之間的零距離

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日期：2021-03-03     來源：中國重汽銷售部     作者：佚名
2020年重慶某砂石料公司經(jīng)過多品牌對比，最終決定一次性購買中國重汽豪沃N7燃氣車160臺，截至目前該批車輛已全部投入使用，經(jīng)客戶反饋該批車輛在降本增效方面為公司發(fā)展帶來了明顯效益。

車輛雖在異地使用，但中國重汽卡車銷售部深圳分公司一直關注車輛的使用情況，春節(jié)期間，經(jīng)和客戶溝通確定，深圳分公司于2月21-22日攜經(jīng)銷商一行走訪慰問了該大客戶。

走訪期間深圳分公司攜手重慶分公司，和客戶組織召開了專場車輛運營服務對接會，會上由客戶運營總監(jiān)介紹了該批車輛使用狀況，給予豪沃N7-LNG車輛高度評價，超高出勤率及極低的燃氣消耗為客戶參與市場競爭奠定了堅實基礎，同時也提出了該批車輛使用期間存在的問題及產(chǎn)品改進意見。

我司針對客戶提出的問題逐一記錄并解答，安排專人對接服務，獲得客戶高度認可，讓客戶深刻感受到中國重汽“親人”服務理念及“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價值觀，并決定再次追加購買150臺！

此外分公司在客戶的帶領下參觀了他們的辦公區(qū)、維修服務區(qū)、LNG氣站區(qū)，同時走訪了該批車輛掛車改裝單位，雙方就加強合作、共同保障客戶車輛高效運營交流了意見。