商用車行業(yè)正經(jīng)歷著百年未遇的變革，尤其是在智能化及“碳達峰、碳中和”大背景下，5G、云平臺、自動駕駛的技術(shù)應(yīng)用，撬動著智慧物流的脈搏，為行業(yè)的發(fā)展帶來了更多的挑戰(zhàn)，中國卡車品牌也迎來第二次發(fā)展壯大的機遇。

作為深耕市場多年的自主品牌，東風(fēng)商用車始終不忘初心，積極探索、銳意創(chuàng)新。針對2022年的行業(yè)變革，東風(fēng)商用車果斷出擊，發(fā)布了“品牌向上戰(zhàn)略”，以客戶為中心，以“品牌向上戰(zhàn)略”為總牽引，推進全價值鏈業(yè)務(wù)落地，助力客戶商業(yè)成功，成為卓越商用車企業(yè)。

品牌向上戰(zhàn)略，組合拳重磅出擊

經(jīng)過50多年的發(fā)展，秉承“一切源于可靠”的品牌承諾，東風(fēng)商用車為客戶提供著超越期待的商品全生命周期的體驗，獲得了眾多卡友的信賴。而今，站在行業(yè)變革的潮頭，東風(fēng)商用車再次發(fā)力，以發(fā)展東風(fēng)“雙飛燕”主品牌為核心，持續(xù)以客戶為中心，構(gòu)建和完善了整車、動力、技術(shù)、服務(wù)、生態(tài)的“1+5”品牌戰(zhàn)略架構(gòu)，打造“品牌向上戰(zhàn)略”，通過多元化的業(yè)務(wù)創(chuàng)新升級，達成客戶期待，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

作為品牌的價值核心之一，整車品牌“東風(fēng)天龍”和“東風(fēng)天錦”早已經(jīng)深入人心，其打造的全場景中重卡為客戶帶來了更可靠、更高效的運營價值和更經(jīng)濟、更便捷的運營體驗，助力物流運輸裝備朝著更專業(yè)化、智能化的方向發(fā)展，成為了當(dāng)下物流運輸領(lǐng)域的佼佼者。動力品牌“龍擎”在兩年的發(fā)展里，實現(xiàn)了7+3的產(chǎn)品序列矩陣布局，發(fā)動機累計銷量15萬臺，變速箱銷量突破18萬臺，尤其是進入國六時代，龍擎動力展露鋒芒便劍指國六b標(biāo)準(zhǔn)成功捍衛(wèi)了東風(fēng)商用車的領(lǐng)先地位。服務(wù)品牌“東風(fēng)陽光”作為用戶行駛無憂的保障，將進一步助力客戶全生命周期運營無憂，讓可靠更進一步。技術(shù)品牌“無限星”則讓我們看到了東風(fēng)商用車在未來領(lǐng)先技術(shù)領(lǐng)域的探索和創(chuàng)新。未來，企業(yè)將致力于智能駕駛卡車迭代，成為無人智慧物流整體解決方案的領(lǐng)航者。而生態(tài)品牌“鯤躍”的發(fā)布則是東風(fēng)商用車打造綠色智慧物流整體運營解決方案的決心。正所謂鯤鵬一躍，馳騁萬里，東風(fēng)商用車根據(jù)不同的場景訴求，通過構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺、細分應(yīng)用場景的生態(tài)運營以及“陽光智聯(lián)”網(wǎng)絡(luò)貨運平臺將持續(xù)賦能客戶運營效率、運營價值提升，加速行業(yè)升級。2022年，企業(yè)還將通過持續(xù)的技術(shù)和模式創(chuàng)新為市場和客戶帶來整體解決方案。

聚焦客戶需求，以東風(fēng)商用車品牌為核心，以5大業(yè)務(wù)品牌為抓手，打通卡車生態(tài)的各個鏈條，以組合拳的形式進行出擊，這正是東風(fēng)商用車“品牌向上戰(zhàn)略”的高明之處。所謂向上，是一次又一次的沖擊和突破，對于永無止境的行業(yè)發(fā)展來說，東風(fēng)商用車以“品牌向上”明志，向汽車強國發(fā)起沖鋒。

全價值鏈協(xié)同落地 賦能客戶價值提升

葉適《水心別集》:“論立于此,若射之有的也，或百步之外，或五十步之外，的必先立，然后扶弓注矢以從之。”所謂有的放矢不過如此。于東風(fēng)商用車而言，“品牌向上戰(zhàn)略”將投射在商品、服務(wù)、技術(shù)、商業(yè)模式等方面，通過實施一系列的品牌推動力，樹立客戶心中“最可靠的中國卡車品牌”。

2022年，東風(fēng)商用車將繼續(xù)深化營銷轉(zhuǎn)型與市場洞察，研究客戶全生命周期運營成本和價值，踐行“整車+后市場”一體化銷售模式，以更精準(zhǔn)的商品滿足客戶需求，強化運營管控和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以打造客戶價值為宗旨，支撐“品牌向上戰(zhàn)略”達成，實現(xiàn)商道共贏。

在營銷戰(zhàn)略上，東風(fēng)商用車將著力構(gòu)建“3331營銷體系”，即30%市場洞察及方案打造，30%網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及能力建設(shè)，30%客戶體驗及口碑管理，10%運營與執(zhí)行管控。同時，圍繞客戶價值推動數(shù)字化營銷專營，建立市場洞察能力，實施“六個營銷計劃”，并通過開展?fàn)I銷推廣活動，拉動終端客戶需求，建立為客戶全場景服務(wù)的生態(tài)體系。

在產(chǎn)品上，針對物流、冷鏈、�；�、工程車等多個細分市場，東風(fēng)商用車將打造東風(fēng)天龍GX、東風(fēng)天龍KX(王者版)、東風(fēng)天龍KL(輕贏版)、東風(fēng)天龍KC(擎天版)、龍擎黃金動力鏈等多款中重卡和動力產(chǎn)品以滿足不同場景需求。此外，東風(fēng)商用車計劃圍繞客戶需求，聚焦客戶痛點，發(fā)布智慧輪胎、遠程智能維修、專用配件、國六服務(wù)協(xié)議等多款后市場商品，打造多元化的后市場生態(tài)體系，為客戶提供全方位的解決方案，從而實現(xiàn)產(chǎn)品賦能、金融賦能、服務(wù)賦能、品牌賦能。

“沒有退路就是勝利之路！”正如東風(fēng)商用車有限公司總經(jīng)理王瑋所言，面向未來，東風(fēng)商用車將追求卓越，攜手全球的優(yōu)秀伙伴，通過可靠的運營生態(tài)構(gòu)建，為客戶價值賦能，為行業(yè)升級賦能。