2022年8月22日，三一重卡位于青海省西寧市的青海銘航服務(wù)站接到一起特殊的外出救援工單。客戶(hù)反饋車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)存在異響漏氣無(wú)力情況，希望服務(wù)站即刻出發(fā)救援。

得知車(chē)輛是青海省果洛州疾控中心的核酸檢測(cè)車(chē)，有重要任務(wù)需要執(zhí)行，青海銘航服務(wù)站即刻響應(yīng)，安排維修師傅火速啟程。

車(chē)輛故障地位于青海省果洛藏族自治州瑪沁縣，海拔3722.4米高原地區(qū)，此地海拔高、地廣人稀、氣候環(huán)境差。加之，青海連著下了幾日大暴雨，使得原本崎嶇的道路行駛更加困難。

單程出車(chē)超500公里，暴雨夜、遠(yuǎn)距離、高海拔、行路難，使得此次外出救援的風(fēng)險(xiǎn)和難度大大增加。三一重卡青海銘航服務(wù)站，秉承零拒絕、零推脫的信念，深知疫情防控工作的重要性，服務(wù)站維修師傅一刻也不耽擱，以最快速度連夜安全抵達(dá)故障地。

經(jīng)過(guò)一晚不眠不休努力搶修，維修師傅們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)高效幫助客戶(hù)解除車(chē)輛故障�？紤]到這是核酸檢測(cè)車(chē)輛，容不得有任何閃失，師傅們堅(jiān)持跟車(chē)二十公里，確保車(chē)輛一切正常后，方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，原路返回。

師傅們高效的搶修效率，使得核酸檢測(cè)車(chē)在原計(jì)劃時(shí)間內(nèi)抵達(dá)疫情管控區(qū)正常作業(yè)，客戶(hù)反饋十分滿(mǎn)意、萬(wàn)分感謝。他說(shuō)十分感謝三一重卡青海銘航服務(wù)站的師傅們，連夜及時(shí)趕來(lái)維修，保障了果洛州的疫情防控工作正常進(jìn)行。

經(jīng)過(guò)一夜長(zhǎng)途跋涉、緊急搶修，師傅們雙眼早已布滿(mǎn)血絲。“讓客戶(hù)滿(mǎn)意”，說(shuō)來(lái)輕松，但實(shí)則不易。正是每一位維修師傅、服務(wù)工程師這種急客戶(hù)所急的工作態(tài)度，才能使得三一服務(wù)在客戶(hù)心中形成良好口碑。

時(shí)至今日，疫情逐漸常態(tài)化，一批批三一核酸檢測(cè)車(chē)輛前赴后繼、披星戴月趕往疫情最嚴(yán)峻的管控區(qū)履行使命。為保障三一核酸檢測(cè)車(chē)輛高效出勤、零故障運(yùn)行，三一重卡所屬服務(wù)站均24小時(shí)在線(xiàn)，為醫(yī)護(hù)人員保駕護(hù)航，打造“至誠(chéng)”服務(wù)品質(zhì)。