西安突發(fā)的疫情牽動著全國人民的心，封城后，居民日常生活物資的運(yùn)輸成為了重中之重，各大運(yùn)輸企業(yè)也都鉚足了勁，加班加點(diǎn)保障供應(yīng)，西安蒙牛乳業(yè)便是其中之一。12月26日，一輛西安蒙牛乳業(yè)為陜西永輝超市提供物資配送的運(yùn)輸車行駛至未央?yún)^(qū)時突發(fā)故障，車輛無法繼續(xù)前進(jìn)，司機(jī)師傅立即撥通了江淮輕卡新秀服務(wù)站的救援電話。

接到電話，詢問車輛故障表現(xiàn)后，新秀服務(wù)站初步判斷車輛故障為天氣寒冷導(dǎo)致的傳感器故障。故障車輛此時距離服務(wù)站約有40公里，考慮到車上的牛奶等物資急需運(yùn)輸，放下電話后，新秀服務(wù)站備好了柴濾、傳感器、油水分離器等零部件，并安排維修人員立即趕往故障車輛所在地進(jìn)行現(xiàn)場維修。

到達(dá)現(xiàn)場后，經(jīng)過檢查，車輛故障情況基本與電話中判斷的一致，低溫導(dǎo)致傳感器故障，所以車輛起步熄火。維修人員將傳感器、柴濾、油水分離器等部件逐一進(jìn)行了更換，并對車況進(jìn)行了檢查。一個小時后，車輛維修完畢，恢復(fù)正常，按照江淮輕卡為助力抗疫的專屬服務(wù)政策，此次外出維修將為客戶申請免單。

助力疫情防控，江淮輕卡義不容辭，抗疫期間，為疫情服務(wù)的江淮輕卡可享受免費(fèi)救援服務(wù)，救援行動“0.5 小時響應(yīng)、2 小時達(dá)到”；在11:00-14:00 和18:00-凌晨 8:00 兩個時間段外出救援時提供愛心簡餐；因疫情無法按時首保、定保及維修的車輛，可延后至3個月內(nèi)進(jìn)行保養(yǎng)和維修；為抗疫服務(wù)的江淮輕卡車輛免維修工時費(fèi)、材料費(fèi)；凡江淮卡友主動協(xié)助抗擊疫情，自主發(fā)起疫情救援、運(yùn)送疫情物資的，贈送發(fā)動機(jī)延保半年服務(wù)政策。需要救援等服務(wù)的卡友可以隨時撥打江淮輕卡24小時服務(wù)專線或致電當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、服務(wù)站。