西安突發(fā)的疫情牽動著全國人民的心，封城后，居民日常生活物資的運輸成為了重中之重，各大運輸企業(yè)也都鉚足了勁，加班加點保障供應，西安蒙牛乳業(yè)便是其中之一。12月26日，一輛西安蒙牛乳業(yè)為陜西永輝超市提供物資配送的運輸車行駛至未央區(qū)時突發(fā)故障，車輛無法繼續(xù)前進，司機師傅立即撥通了江淮輕卡新秀服務站的救援電話。

接到電話，詢問車輛故障表現(xiàn)后，新秀服務站初步判斷車輛故障為天氣寒冷導致的傳感器故障。故障車輛此時距離服務站約有40公里，考慮到車上的牛奶等物資急需運輸，放下電話后，新秀服務站備好了柴濾、傳感器、油水分離器等零部件，并安排維修人員立即趕往故障車輛所在地進行現(xiàn)場維修。

到達現(xiàn)場后，經過檢查，車輛故障情況基本與電話中判斷的一致，低溫導致傳感器故障，所以車輛起步熄火。維修人員將傳感器、柴濾、油水分離器等部件逐一進行了更換，并對車況進行了檢查。一個小時后，車輛維修完畢，恢復正常，按照江淮輕卡為助力抗疫的專屬服務政策，此次外出維修將為客戶申請免單。

助力疫情防控，江淮輕卡義不容辭，抗疫期間，為疫情服務的江淮輕卡可享受免費救援服務，救援行動“0.5 小時響應、2 小時達到”；在11:00-14:00 和18:00-凌晨 8:00 兩個時間段外出救援時提供愛心簡餐；因疫情無法按時首保、定保及維修的車輛，可延后至3個月內進行保養(yǎng)和維修；為抗疫服務的江淮輕卡車輛免維修工時費、材料費；凡江淮卡友主動協(xié)助抗擊疫情，自主發(fā)起疫情救援、運送疫情物資的，贈送發(fā)動機延保半年服務政策。需要救援等服務的卡友可以隨時撥打江淮輕卡24小時服務專線或致電當?shù)亟涗N商、服務站。