自2021年下半年，受全球疫情反復(fù)、外部環(huán)境復(fù)雜、法規(guī)升級(jí)等綜合因素的影響，國(guó)內(nèi)商用車(chē)市場(chǎng)需求大幅下滑。新環(huán)境帶來(lái)了存量競(jìng)爭(zhēng)的新常態(tài)，同時(shí)，對(duì)于商用車(chē)企業(yè)也帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。

面對(duì)市場(chǎng)考驗(yàn)，解放提前謀劃、提前布局。在2021年12月召開(kāi)的解放2022商務(wù)年會(huì)中，解放針對(duì)與全新的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)布了“54363”策略，即：將堅(jiān)決打贏五大戰(zhàn)役、全力提升四大品系、加速拓局三大區(qū)域、做好6支撐3保障上全方位發(fā)力。為新環(huán)境、新常態(tài)、新挑戰(zhàn)下的持續(xù)領(lǐng)航，高質(zhì)量發(fā)展鋪好路、架好橋。今年1-2月，一汽解放以累計(jì)重卡銷(xiāo)量4.7萬(wàn)輛，市場(chǎng)份額27%的戰(zhàn)績(jī)，穩(wěn)居行業(yè)第一。

在行業(yè)領(lǐng)航數(shù)據(jù)背后，我們看到了解放智謀拓局、誓捍榮耀的勇氣和決心。

新年伊始，解放早布局、早行動(dòng)，“解放新春大拜年”系列活動(dòng)輪番上陣，開(kāi)啟解放開(kāi)拓市場(chǎng)、深耕終端的腳步。同時(shí)，推出了“4+6+6”超值體驗(yàn)購(gòu)車(chē)政策，覆蓋購(gòu)車(chē)、金融、服務(wù)一些列卡友購(gòu)車(chē)關(guān)注點(diǎn)，“一站式”解決卡友購(gòu)車(chē)痛點(diǎn)。

客戶(hù)認(rèn)可一方面來(lái)源于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的政策，另一方面來(lái)源于解放洞察物流行業(yè)趨勢(shì)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的措施。在物流行業(yè)更加變革的新時(shí)代，解放以降低客戶(hù)全生命周期運(yùn)營(yíng)成本為核心，打造解放行業(yè)最優(yōu)生態(tài)產(chǎn)品，持續(xù)為客戶(hù)降本提效。相繼推出ETC、加油、車(chē)隊(duì)管理、安全管家“生態(tài)四劍客”增值服務(wù)，全面打造了解放開(kāi)拓新業(yè)態(tài)領(lǐng)域的“動(dòng)力引擎”，加速實(shí)現(xiàn)從價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)向價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變。

授人以魚(yú)，還要授人以漁。面向新時(shí)期市場(chǎng)需求及客戶(hù)痛點(diǎn)，一汽解放不僅為用戶(hù)帶來(lái)高質(zhì)量產(chǎn)品，同時(shí)加速轉(zhuǎn)變客戶(hù)運(yùn)營(yíng)思維，引導(dǎo)客戶(hù)TCO運(yùn)營(yíng)理念。通過(guò)行業(yè)首創(chuàng)車(chē)輛網(wǎng)TCO運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)賽，喚醒卡友的TCO意識(shí)成本，助力卡友降本增效，提升利潤(rùn)空間。

解放始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，向高質(zhì)量客戶(hù)運(yùn)營(yíng)方向持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新，不斷提升客戶(hù)的使用體驗(yàn)，踐行品牌關(guān)懷，大力推進(jìn)從渠道運(yùn)營(yíng)向客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

在售后服務(wù)方面，一汽解放以感動(dòng)服務(wù)為宗旨。安徽突降暴雪時(shí)，解放迅速建立應(yīng)急小組，推出應(yīng)急保障方案，迎風(fēng)逆雪為客戶(hù)排除故障，送去暖心關(guān)愛(ài)，一些列的感動(dòng)瞬間數(shù)不勝數(shù)。同時(shí)，解放還開(kāi)發(fā)了專(zhuān)對(duì)保外市場(chǎng)的維修產(chǎn)品TQC原廠(chǎng)維修件，采用解放供應(yīng)商體系，所有產(chǎn)品經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)流程，質(zhì)量有保障，產(chǎn)品更可靠，讓卡友買(mǎi)的放心，用的安心。

車(chē)聯(lián)網(wǎng)方面，“解放行”App以中國(guó)車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，整合車(chē)輛數(shù)據(jù)，聚合行業(yè)優(yōu)質(zhì)生態(tài)，為用戶(hù)提供找貨、找路、找車(chē)、管車(chē)、服務(wù)、娛樂(lè)的全生命周期智慧物流運(yùn)輸解決方案，以“解放模式”幫助客戶(hù)做到降本。

秉承“超越期待 直至感動(dòng)”的服務(wù)理念，解放鷹雄匯服務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)，在服務(wù)、關(guān)懷、以及運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域?yàn)閺V大卡友提供信息互通、資源共享服務(wù)，建立起了一座解放與客戶(hù)之間緊密溝通的橋梁。它是解放“感動(dòng)服務(wù)”品牌的再度升級(jí)，由對(duì)卡車(chē)產(chǎn)品的單一服務(wù)向?qū)?ldquo;人與車(chē)”轉(zhuǎn)變，不斷為用戶(hù)創(chuàng)造新的價(jià)值。

作為中國(guó)商用車(chē)領(lǐng)軍品牌，一汽解放積極轉(zhuǎn)變思維，拓局謀遠(yuǎn)，銳意創(chuàng)新，深耕價(jià)值運(yùn)營(yíng)與客戶(hù)運(yùn)營(yíng)，為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)探索新的發(fā)展機(jī)遇，也必將持續(xù)領(lǐng)航中國(guó)商用車(chē)新征程。