蓬勃夏日，萬(wàn)物榮華。據(jù)悉，7月9日一汽解放2022年中渠道溝通會(huì)將在“塞上忠勇城，紅色革命地”——延安隆重舉行。

歷經(jīng)淬煉，直面挑戰(zhàn)

2022上半年，對(duì)于一汽解放來(lái)說(shuō)，是危中求機(jī)，彰顯實(shí)力擔(dān)當(dāng)?shù)囊淮?ldquo;大考”，也是歷經(jīng)淬煉，艱難贏戰(zhàn)終端的一次突破。面對(duì)世紀(jì)疫情沖擊，百年變局加速演進(jìn)，國(guó)際上“黑天鵝”事件頻發(fā)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力，商用車市場(chǎng)正面臨前所未有的壓力和困難局面。低迷的貨運(yùn)環(huán)境下，市場(chǎng)需求下滑遠(yuǎn)超預(yù)期，行業(yè)存銷比處于歷史高位。

面臨困境與挑戰(zhàn)，解放因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，快速調(diào)整思想狀態(tài)，動(dòng)態(tài)調(diào)整營(yíng)銷策略，迎難而上、積極應(yīng)對(duì)。在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代聚焦高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)行新戰(zhàn)法。上半年，解放快速布局“從關(guān)注批發(fā)銷量向關(guān)注終端銷量轉(zhuǎn)變，從渠道運(yùn)營(yíng)向客戶運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變，從價(jià)格營(yíng)銷向價(jià)值營(yíng)銷轉(zhuǎn)變”。堅(jiān)持“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”與經(jīng)銷商伙伴攜手同行，全力開拓終端市場(chǎng)。

在全面以終端為導(dǎo)向的策略下，今年上半年解放實(shí)現(xiàn)份額持續(xù)攀升，1-6月份，終端份額達(dá)25.5%；6月單月市場(chǎng)份額攀升至27.2%，又一次以領(lǐng)航之勢(shì)傲立行業(yè)之巔，續(xù)寫了解放自主事業(yè)的璀璨華章。

從引領(lǐng)到超越引領(lǐng)，一汽解放能夠持續(xù)領(lǐng)航商用車行業(yè)的秘密武器到底是什么？接下來(lái)，請(qǐng)看分析。

不斷煥新產(chǎn)品，打造“掙錢機(jī)器”

為客戶提供超越期待的商品全生命周期體驗(yàn)。一汽解放擁有800余萬(wàn)卡友的信賴，憑借雄厚的技術(shù)積累和研發(fā)實(shí)力為依托，加之以市場(chǎng)需求和客戶運(yùn)營(yíng)需求為指引，一汽解放不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代更新，在動(dòng)力、可靠、舒適、安全、智能等方面均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

今年上半年，大家討論最多的話題，不是疫情就是油價(jià)，而隨著解放卡車的市場(chǎng)份額逐步提升，越來(lái)越多的用戶成為了車輛節(jié)油的受益者，并樂(lè)于將自己的油耗表現(xiàn)和節(jié)油經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái)。為進(jìn)一步幫助更多用戶節(jié)油降本，一汽解放通過(guò)新媒體、節(jié)油賽等多種渠道和形式，向用戶科普節(jié)油技巧，幫用戶培養(yǎng)良好的節(jié)油駕駛習(xí)慣，在油價(jià)節(jié)節(jié)攀升的當(dāng)下，為企業(yè)和個(gè)體用戶都省下大筆運(yùn)營(yíng)成本。

以客戶為核心，踐行感動(dòng)服務(wù)

如果說(shuō)，產(chǎn)品是克敵的關(guān)鍵，那么用戶就是制勝的根本，不斷將客戶核心價(jià)值進(jìn)行深化和升級(jí)是一汽解放長(zhǎng)盛不衰的法寶。作為有擔(dān)當(dāng)?shù)膰?guó)車長(zhǎng)子、負(fù)責(zé)任的民族品牌，一汽解放用持續(xù)不斷的行動(dòng)和持之以恒的幫扶，照亮無(wú)數(shù)深夜趕路的卡車司機(jī)。

今年3月起，受疫情影響，長(zhǎng)春、上海等多地被迫封城，解放及近百家渠道生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。解放營(yíng)銷人“停產(chǎn)不停工”，鉚足干勁、兼程前進(jìn)，全力拼搶市場(chǎng)。 “麥?zhǔn)招袆?dòng)”、“百城聯(lián)動(dòng)直播”， “特惠車搶購(gòu)”、成為逆境市場(chǎng)環(huán)境下的行業(yè)亮點(diǎn)。此外，一汽解放也早已建立健全行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體系，憑借24小時(shí)的全天候服務(wù)，50公里的全國(guó)平均服務(wù)半徑，為客戶提供反應(yīng)迅速并有效的服務(wù)。

在疫情多點(diǎn)復(fù)發(fā)的低迷環(huán)境下，眾多卡車用戶運(yùn)營(yíng)面臨巨大的挑戰(zhàn)與壓力，部分卡車無(wú)活可干、無(wú)錢可賺，特別是那些需要按期償還車輛貸款的卡車司機(jī)，生活處境變得異常艱難。除了率先在全國(guó)各地開展關(guān)愛(ài)活動(dòng)外，一汽解放還堅(jiān)決落實(shí)國(guó)務(wù)院國(guó)資委要求，扛起汽車央企責(zé)任，第一時(shí)間下發(fā)實(shí)施細(xì)則，助力物流運(yùn)輸行業(yè)紓困解難。面向廣大用戶，一汽解放推出了6個(gè)月延期還本付息政策，同時(shí)圍繞客戶運(yùn)營(yíng)及生活場(chǎng)景難點(diǎn)，一汽解放還推出了力度空前的“卡友紓困十項(xiàng)舉措”，積極幫助卡友解決車貸及養(yǎng)車問(wèn)題，努力推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)回歸正常軌道。

聚焦后市場(chǎng)，為用戶提供運(yùn)營(yíng)助力

解放不僅在車輛購(gòu)買方面提供了更優(yōu)選擇，圍繞用戶用車、養(yǎng)車等后市場(chǎng)需求，解放廣泛應(yīng)用數(shù)字化信息技術(shù)，同時(shí)聯(lián)合頂級(jí)生態(tài)合作伙伴，打造出完善的生態(tài)服務(wù)體系，并針對(duì)各類場(chǎng)景需求，均提出精準(zhǔn)有效的解決方案。

例如行業(yè)首發(fā)ETC、加油卡、車隊(duì)管理、安全管家“生態(tài)四劍客”增值服務(wù)，助力用戶高效運(yùn)營(yíng)管理；緩沖貸、二手車貸款、轉(zhuǎn)介紹支持、新車貸款減免支持、J7煥新服務(wù)、J7置換升值服務(wù)等一系列重磅金融政策，緩解購(gòu)車換車資金壓力；開發(fā)備品品牌TQC，保障用戶保外亦能以親民價(jià)格購(gòu)置優(yōu)質(zhì)備品�？梢哉f(shuō)，解放在整個(gè)產(chǎn)品生命周期，都做到了讓用戶放心用車、無(wú)憂運(yùn)營(yíng)。

征途雖遠(yuǎn)，扶搖可接；行而不輟，未來(lái)可期。歷經(jīng)六十余載風(fēng)風(fēng)雨雨的一汽解放，早已有了足夠的底蘊(yùn)與方法去面對(duì)各種突發(fā)情況。以客戶為核心，予客戶以誠(chéng)心，這或許就是解放能夠在逆境中實(shí)現(xiàn)銷售份額提升的主要原因，也是其向著百年汽車品牌奮進(jìn)路上源源不斷的動(dòng)力。