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一汽解放踐行客戶關(guān)懷,“視頻醫(yī)生”盡解卡友煩憂

日期:2022-06-13     來源:一汽解放     作者:小編輯

在中國有1728萬卡車司機,有人說他們是行者,走遍祖國大江南北;有人說他們是橋梁,連接著億萬個家庭;有人說他們是英雄,疫情之下逆行馳援。他們不分晝夜奔波于城市與鄉(xiāng)村,時間趕、休息難、吃飯難是他們的工作常態(tài),也成為威脅他們身心健康的極大隱患。疫情之下、長途駕駛、跨省移動也極大的增加了卡友的就醫(yī)難度。

 

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作為連續(xù)多年蟬聯(lián)中國商用車銷量冠軍的一汽解放,在不遺余力領(lǐng)航中國商用車創(chuàng)新發(fā)展的同時,始終勇?lián)髽I(yè)社會責任,致力于成為公益精神的傳遞者,困難群體的守護者。引導行業(yè)關(guān)注客戶運營痛點,強化客戶價值賦能,促進商用車行業(yè)的良性高質(zhì)量發(fā)展。

 

“以客戶為核心”是解放一直以來不變的追求。2020年,為切實關(guān)愛卡車司機的身心健康,解決卡車司機及其家庭的就醫(yī)難處,一汽解放踐行“哥倫布生態(tài)品牌”、“愛領(lǐng)航公益品牌”理念,攜手和緩醫(yī)療,以“解放行”車聯(lián)網(wǎng)APP 為載體打造健康生態(tài),在行業(yè)內(nèi)獨家推出“視頻醫(yī)生”線上問診服務,匯聚精英醫(yī)療團隊,為卡友及其家人提供7×24小時線上免費健康咨詢和指導。

 

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雖然卡友與醫(yī)生相隔千里,但是診療的流程被化繁為簡,視頻醫(yī)生心系卡友,妙手仁心,不僅醫(yī)好了卡友的病,還治愈了他們的心。截至目前,解放行“視頻醫(yī)生”累計為6.5萬用戶免費提供6.8萬次的醫(yī)療咨詢服務,并圍繞卡友們所關(guān)心的健康問題開設40余場主題直播,累計觀看人次超20.1萬。

 

以智慧物流為卡友領(lǐng)航,以公益品牌為卡友賦能。解放行“視頻醫(yī)生”擁有非常硬核的三大優(yōu)勢,專家在線,遠程指導,一鍵問診,守護卡友健康、安全運營每一天。

 

優(yōu)勢一:全職全科精英醫(yī)生團隊,全國眾多三甲醫(yī)院知名專家合作,全球領(lǐng)先臨床決策支持系統(tǒng)為卡友及家人提供免費醫(yī)療咨詢。

 

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優(yōu)勢二:全天在線服務,7x24小時在線免費問診,不限時,不限次,解放行“視頻醫(yī)生”一鍵呼叫,專屬就醫(yī)助理幫您答疑解惑。

 

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優(yōu)勢三:呵護心理健康,卡車生活枯燥,運營壓力大,疏導緩解心理問題全方位守護,卡友及家人專屬的直播平臺健康指導權(quán)威專業(yè)、有針對性。

 

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責任在肩,承諾在心,一汽解放不僅是一家企業(yè),也是一位社會公民,更是1728萬卡友的后盾支撐。未來,一汽解放將繼續(xù)攜手百余家生態(tài)合作伙伴,以強大民族汽車品牌為己任,多維度、全方位踐行社會責任,為卡友提供更周全、更貼心的全生命周期生態(tài)服務。讓點滴凝集的大愛,伴隨著解放卡車行遍祖國,行至民心。用切實行動,為真正實現(xiàn)卡車用戶的美好生活續(xù)航添力。

 

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  • 【責任編輯:石英豪】

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