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大運(yùn)重卡:唯有用心才能把服務(wù)做到極致

日期:2017-09-13     來(lái)源:卡車之友網(wǎng)     作者:小編輯

一個(gè)從事運(yùn)輸行業(yè)的司機(jī)在車上的時(shí)間占據(jù)了他生活的大部分,司機(jī)和卡車就像魚(yú)兒離不開(kāi)水。而對(duì)于行業(yè)里的老司機(jī)來(lái)說(shuō),一輛好卡車不僅可以帶來(lái)收入,更可以為平時(shí)枯燥無(wú)味的運(yùn)輸路途增添一份舒適與安心。家住唐山的陳軒是一名80后,但卻是一位開(kāi)了7年車的“老司機(jī)”了,提起自己的大運(yùn)重卡陳軒可謂是贊不絕口。今天讓我們來(lái)看看這位80后的“老司機(jī)”是怎么評(píng)價(jià)他的愛(ài)車的?


俗話說(shuō):“技多不壓身,謀多亂人意”。故商鞅說(shuō)孝公,成大功者不謀于眾。百鳥(niǎo)在林,不如一鳥(niǎo)在手。面對(duì)如今眾多的重卡品牌,陳軒當(dāng)時(shí)的第一選擇就是大運(yùn)重卡,在接受《商用車之家》記者采訪時(shí),陳軒給出了自己的答案, “大運(yùn)重卡操控好,動(dòng)力足,服務(wù)也很周到,我非常信賴大運(yùn)”看似是最簡(jiǎn)單的幾句話,背后卻是大運(yùn)數(shù)十年如一日的厚積薄發(fā),能讓一位從業(yè)數(shù)年的卡車司機(jī)給出這樣的評(píng)價(jià)也是大運(yùn)重卡實(shí)力的體現(xiàn)。


產(chǎn)品好
大運(yùn)N9,大馬力濰柴動(dòng)力,這就是陳軒的大運(yùn)重卡,自2016年購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)使用一年半了。陳軒主要運(yùn)輸鋼鐵、煤炭等產(chǎn)品,跑的是山西、河南、山東等方向線路。今年,鋼鐵價(jià)格上調(diào),且近期煤炭市場(chǎng)走勢(shì)暫時(shí)呈穩(wěn)定趨勢(shì),運(yùn)輸費(fèi)用也隨之增長(zhǎng),運(yùn)輸市場(chǎng)良好,陳軒告訴記者,這輛大運(yùn)重卡出勤率非常高,基本上天天都在運(yùn)輸工作中,盡管工作量“繁重”,自己的大運(yùn)重卡依舊能保持良好的性能,發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)以及變速箱,別說(shuō)出什么大問(wèn)題了,甚至連小問(wèn)題都沒(méi)怎么出現(xiàn)。作為雇主的陳軒覺(jué)得大運(yùn)重卡買(mǎi)值了,就連陳軒雇用的卡車司機(jī)在使用過(guò)大運(yùn)重卡后都說(shuō)“開(kāi)過(guò)這輛大運(yùn)重卡后,不管是從動(dòng)力性,還是從操作性上都很方便,開(kāi)不慣其他卡車了”。

 

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服務(wù)周
都說(shuō)把第一輛車賣出去的是銷售,第二輛車靠的是服務(wù),大運(yùn)重卡的終身質(zhì)保在行業(yè)里也是有口皆碑,采訪時(shí),陳軒告訴記者“大運(yùn)重卡的售后團(tuán)隊(duì)非常的專業(yè),無(wú)論是自己去保養(yǎng)還是咨詢,都能得到及時(shí)的解決,服務(wù)很周到”,大運(yùn)重卡提供的上門(mén)服務(wù)和服務(wù)站維修兩種方式靈活性很好,給用戶提供了很大的便利。陳軒對(duì)大運(yùn)重卡“終身質(zhì)保”的服務(wù)深有體會(huì),“不管時(shí)間過(guò)去了多久,零部件壞了以后,只要到店里,大運(yùn)重卡都會(huì)及時(shí)維修,不用擔(dān)心貨品的運(yùn)輸進(jìn)度”,這無(wú)疑是給了用戶一顆定心丸,可以說(shuō)是解決了用戶在使用過(guò)程中的后顧之憂。

 

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尤其值得一提的是,大運(yùn)重卡最近推出了新車型大運(yùn)N9H,不僅外形看起來(lái)高端、大氣,內(nèi)部還裝配目前最可靠的柴油發(fā)動(dòng)機(jī)——奔馳OM460發(fā)動(dòng)機(jī),陳軒雖然沒(méi)有試駕但N9H的優(yōu)勢(shì)如數(shù)家珍。“雖然沒(méi)有親自駕駛過(guò),但是在與客戶交流中了解到,這輛新車型的配置高端,因?yàn)楫吘古涞氖潜捡Y發(fā)動(dòng)機(jī),發(fā)動(dòng)機(jī)的品質(zhì)肯定是毋庸置疑,另外外形看起來(lái)也是挺不錯(cuò)的”。在記者問(wèn)到以后更新或再次批量購(gòu)買(mǎi)車輛時(shí)還會(huì)不會(huì)繼續(xù)選擇大運(yùn)重卡時(shí),陳軒說(shuō):“像大運(yùn)重卡這種產(chǎn)品好、服務(wù)也好的卡車品牌,買(mǎi)著放心,用著也舒心,當(dāng)然是我的首選考慮。”

 

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編后語(yǔ):
在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的重卡市場(chǎng),大運(yùn)重卡關(guān)懷用戶的細(xì)節(jié)數(shù)不勝數(shù),對(duì)客戶的用心不只是嘴上說(shuō)說(shuō)而已的,大運(yùn)重卡用實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品和一絲不茍的服務(wù)詮釋了什么叫“用著好、服務(wù)好”的真理,交付給用戶的每一輛車,都像大運(yùn)重卡嫁出去的姑娘,想讓用戶對(duì)她好,也想她能給用戶帶來(lái)幸福的日子。大運(yùn)重卡正是以用戶第一的理念,對(duì)卡友們施展出不可抵擋的“誘惑力”,面對(duì)這樣的大運(yùn)重卡,你心動(dòng)了嗎?


                                  

  • 【責(zé)任編輯:張東旭】

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