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走近客戶,走進(jìn)客戶,東風(fēng)小卡實(shí)力演繹“向客戶而生”

日期:2024-02-01     來(lái)源:東風(fēng)輕卡     作者:小編輯

在2023年的商用車(chē)細(xì)分領(lǐng)域中,東風(fēng)小卡車(chē)型憑借出色的表現(xiàn),基本跑贏大盤(pán),實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)口碑雙豐收。這一年,東風(fēng)輕型車(chē)始終秉承“向客戶而生”的理念,在小卡領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力,準(zhǔn)確捕捉客戶需求,深入洞悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài),不斷優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略,通過(guò)主動(dòng)下沉一線,近距離接觸客戶,真切傾聽(tīng)客戶聲音,致力于滿足客戶期望,以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和卓越服務(wù)樹(shù)立了值得信賴的品牌形象。

 

百縣千鎮(zhèn)大巡游 下沉一線 走進(jìn)用戶

面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)挑戰(zhàn),2023年,東風(fēng)輕型車(chē)把“主動(dòng)走進(jìn)用戶”作為全年主旋律,著眼于東風(fēng)小霸王、東風(fēng)途逸、東風(fēng)福小瑞,在全國(guó)各地、全網(wǎng)經(jīng)銷(xiāo)商中大規(guī)模啟動(dòng)“百縣千鎮(zhèn)大巡游“活動(dòng)。

 

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該活動(dòng)自8月在商丘啟幕后,迅速展開(kāi)至云南、安徽、河南、濟(jì)南等多個(gè)城市,開(kāi)展夏季送清涼、卡友K歌大賽、線上知識(shí)培訓(xùn)、團(tuán)購(gòu)會(huì)等多樣豐富的“接地氣”活動(dòng)。這一系列巡展和定展均以村鎮(zhèn)為基礎(chǔ),涉足農(nóng)業(yè)農(nóng)貿(mào)、果蔬批發(fā)、家居建材、五金家電等用戶使用場(chǎng)景,致力將每個(gè)店都打造為客戶“觸達(dá)點(diǎn)”,覆蓋關(guān)鍵商圈,深入下沉當(dāng)?shù)匚锪魇袌?chǎng)。同時(shí),活動(dòng)期間還通過(guò)定期了解客戶用車(chē)情況,及時(shí)解決車(chē)輛運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題或困惑,拉近了企業(yè)與客戶之間的距離。

 

全年累計(jì)進(jìn)行了211次重點(diǎn)商圈巡展,走訪了591個(gè)產(chǎn)業(yè)村,回訪了20780名保客,舉辦了2266場(chǎng)客戶座談會(huì)和127場(chǎng)平臺(tái)客戶座談會(huì),成功建聯(lián)人數(shù)27290人,完成了2593輛成交訂單。

 

通過(guò)主動(dòng)走進(jìn)用戶,下沉市場(chǎng),東風(fēng)輕型車(chē)成功突破市場(chǎng)重點(diǎn),深度挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶的用車(chē)需求,真正將“向客戶而生”落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中,在深刻洞察客戶場(chǎng)景需求的基礎(chǔ)上,以產(chǎn)品為客戶提供創(chuàng)富賦能,以卓越服務(wù)贏得客戶信賴。

 

致力美好生活 提供系列解決方案

哪里有需要,東風(fēng)輕型車(chē)就出現(xiàn)在哪。為用戶創(chuàng)造美好生活,是東風(fēng)途逸研發(fā)的初衷,而為了一步步走深走實(shí),東風(fēng)途逸更是不斷獲得向上能量,基于對(duì)市場(chǎng)的洞察,和對(duì)用戶需求的考量,以全新升級(jí)的姿態(tài),驚艷亮相。2023年7月23日,東風(fēng)途逸T5 CNG在新疆阿克蘇上市首發(fā)。

 

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這是東風(fēng)輕型車(chē)針對(duì)貨運(yùn)出租、家居建材、果蔬市場(chǎng)、家庭自用等用車(chē)場(chǎng)景,打造出來(lái)的既省心、又省力、還省錢(qián)的東風(fēng)途逸T5 CNG車(chē)型,致力為用戶提供創(chuàng)造美好生活的更優(yōu)運(yùn)輸方案。

 

針對(duì)不同運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景,東風(fēng)途逸T5 CNG都提供最完美的解決方案,牛羊畜牧系列、家居板材場(chǎng)景、果蔬農(nóng)貿(mào)系列、貨運(yùn)物流系列……只要有需求,東風(fēng)途逸必定會(huì)給出一個(gè)絕佳解決方案。

 

東風(fēng)途逸T5 CNG依舊走著全國(guó)巡展的路子,在河北霸州開(kāi)展車(chē)隊(duì)巡游,舉行金秋鉅惠購(gòu)團(tuán)購(gòu)活動(dòng),在四川成都開(kāi)展百縣千鎮(zhèn)大巡游,帶著果蔬農(nóng)貿(mào)系列美好生活方案走進(jìn)山東壽光……

 

致力為用戶創(chuàng)造美好生活,厚植發(fā)展優(yōu)勢(shì),精研市場(chǎng)定位。未來(lái),東風(fēng)途逸將不斷為不同場(chǎng)景下的用車(chē)需求提供完美的解決方案,幫助各位卡友創(chuàng)造美好生活,贏戰(zhàn)物流市場(chǎng)。

 

創(chuàng)新上市發(fā)布形式 接地氣 聚人氣

2023年8月25日,東風(fēng)福小瑞在河北石家莊上市首發(fā),隨后又在山東臨沂、云南昆明接連舉辦了兩場(chǎng)福小瑞的上市發(fā)布活動(dòng)。

 

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與以往不同的是,東風(fēng)福小瑞此次一改往日做法,打破常規(guī),以更加親民,更接地氣的形式舉行上市發(fā)布活動(dòng),“深入用戶”的觀點(diǎn)在此次上市活動(dòng)中得到淋漓盡致地發(fā)揮,這不僅是東風(fēng)福小瑞對(duì)市場(chǎng)需求的精準(zhǔn)洞察,更是對(duì)用戶需求的深度理解,標(biāo)志著東風(fēng)汽車(chē)股份“向客戶而生”的理念在營(yíng)銷(xiāo)端向縱深邁出了一大步。

 

在首發(fā)站河北石家莊,東風(fēng)福小瑞選擇在目標(biāo)客戶群體聚集地——正定國(guó)際小商品城舉辦,以定點(diǎn)展示+線路巡回的形式開(kāi)展,發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還受到了眾多潛在客戶的圍觀,并且在巡展路上即有用戶訂車(chē)。

 

為了進(jìn)一步貼近用戶,東風(fēng)福小瑞選擇了一個(gè)商品流通量大、物流體系健全的城市——山東臨沂,以商圈巡游的形式+現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)傳單、禮品,實(shí)現(xiàn)聚客和成交單量,打響了福小瑞產(chǎn)品知名度,進(jìn)一步激發(fā)了區(qū)域市場(chǎng)活力;在大美云南昆明,線上直播送花+商圈定展巡游更是雙雙發(fā)力,將福小瑞上市活動(dòng)推向高潮。

 

線上直播送禮留資,線下定展巡游獲客,東風(fēng)福小瑞堅(jiān)持只有走出去,走到客戶的圈子里去才能獲取好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

 

2024年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,東風(fēng)小卡將繼續(xù)立足用戶需求,深耕不同細(xì)分市場(chǎng),銳意進(jìn)取,突破發(fā)展,持續(xù)走深踏實(shí)向客戶而生。


                                  

  • 【責(zé)任編輯:石英豪】

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