以“客戶滿意是我們的宗旨”為主題的山東重工•濰柴動(dòng)力2022年商務(wù)大會于12月10日在山東濰坊濰柴工業(yè)園召開，采用線下和線上相結(jié)合的創(chuàng)新形式，分布全國25個(gè)分會場共襄盛會。

2021年，是極不平凡的一年，在世界面臨百年未有之大變局，與全球疫情持續(xù)蔓延之際，中國共產(chǎn)黨迎來百年華誕，與共和國同呼吸共命運(yùn)的濰柴也走過了75年崢嶸歲月。一直以來，濰柴始終心無旁騖攻主業(yè)，持續(xù)加大研發(fā)投入，在不斷超越自我中引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)行業(yè)向著高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)。

2021年，還是極不尋常的一年，面對國內(nèi)外環(huán)境的深刻變化和嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)，濰柴果斷出擊，在奮力拼搏中實(shí)現(xiàn)逆勢增長。，成為行業(yè)內(nèi)增長最快的發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)。

2021年的非凡業(yè)績得益于濰柴搶抓市場的戰(zhàn)略布局，得益于渠道上下的努力團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，當(dāng)然最關(guān)鍵的還在于充分滿足客戶需求的產(chǎn)品布局。這一點(diǎn)從來自各個(gè)細(xì)分市場的數(shù)據(jù)可見一斑：重卡用發(fā)動(dòng)機(jī)市場占有率突破32%，遙遙領(lǐng)先；裝載機(jī)用發(fā)動(dòng)機(jī)預(yù)計(jì)銷售11萬臺，同比增長18%；農(nóng)業(yè)裝備用發(fā)動(dòng)機(jī)預(yù)計(jì)銷售8萬臺，同比增長15%。尤其驚艷的是，戰(zhàn)略高端產(chǎn)品上升勢頭迅猛。其中，大缸徑發(fā)動(dòng)機(jī)預(yù)計(jì)銷售突破5000臺，同比增長70%。
 

曾幾何時(shí)，濰柴動(dòng)力產(chǎn)品以重型機(jī)為主。隨著市場需求不斷釋放，濰柴依托強(qiáng)大研發(fā)實(shí)力全面調(diào)整產(chǎn)品布局，不僅繼續(xù)鞏固在重型發(fā)動(dòng)機(jī)方面的優(yōu)勢，還積極推進(jìn)中型及輕型發(fā)動(dòng)機(jī)，以及新能源產(chǎn)品開發(fā)，實(shí)現(xiàn)全系全領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┳罴鸭夹g(shù)解決方案。

特別是在國六產(chǎn)品應(yīng)用方面，濰柴針對當(dāng)前普遍存在的一些典型痛點(diǎn)，如SCR硫中毒、后處理積碳、SCR結(jié)晶、尿素泵建壓失敗、尿素噴嘴結(jié)晶、傳感器故障等等，均有相應(yīng)的適應(yīng)性技術(shù)，以確保客戶無憂運(yùn)營。

新能源方面，濰柴在國內(nèi)行業(yè)率先推出相應(yīng)動(dòng)力產(chǎn)品，并持續(xù)引領(lǐng)，致力于成為全球領(lǐng)先、擁有核心技術(shù)的新能源動(dòng)力系統(tǒng)解決方案提供商。

在經(jīng)歷過最初一段相對艱辛的推廣時(shí)期，新能源重卡在2021年迎來了可喜的上升，9月和10月的單月銷量均突破1000臺，年度累積銷量已經(jīng)超過5000臺。同時(shí)，隨著我國相關(guān)環(huán)保政策的實(shí)施，氫燃料電池重卡、混合動(dòng)力重卡也迎來難得發(fā)展機(jī)遇，早已經(jīng)在純電動(dòng)、燃料電池發(fā)動(dòng)機(jī)和混合動(dòng)力等布局的濰柴發(fā)力在即。

未來可期，更要把握當(dāng)下。

針對2022年市場需求，同時(shí)為了持續(xù)強(qiáng)化并完善產(chǎn)品線，濰柴在此次商務(wù)大會上重磅發(fā)布了WP7H發(fā)動(dòng)機(jī)。該款動(dòng)力為六缸設(shè)計(jì)，單缸4氣門，缸徑ⅹ行程為107ⅹ126mm，排量6.8L，重量590kg，額定功率/轉(zhuǎn)速為245-320Ps/2100rpm，最大扭矩/轉(zhuǎn)速為1300N•m(1300-1700rpm)，技術(shù)路線為電控高壓共軌+DOC+DPF+Hi-SCR ,可廣泛用于載貨車、自卸車和專用車。特別值得關(guān)注的是，濰柴WP7H采用自主ECU，智慧賦能，環(huán)境適應(yīng)性更強(qiáng)。

不斷推出明星產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，是濰柴贏得市場和口碑的重要因素，而不斷提升的服務(wù)則讓濰柴更值得信賴。

為進(jìn)一步提升服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性，濰柴不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局，道路市場有效渠道截至目前已達(dá)6414家，其中核心渠道1459家。針對國六產(chǎn)品，濰柴更是從技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)保障、零配件供應(yīng)等方面提供充分支持，并開啟智多星4.0智慧護(hù)航。根據(jù)客戶實(shí)際需求，濰柴于2021年在全國范圍內(nèi)投入運(yùn)營清潔保障中心456家，2022年則計(jì)劃累積投入使用1000家。

客戶回訪滿意度（率）數(shù)據(jù)顯示，近三年來濰柴客戶滿意度（率）穩(wěn)步上升，2021年達(dá)到97.2%。
 

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心之所系，行之所至！

讓客戶滿意，同樣也會贏得客戶的信賴和尊重。濰柴動(dòng)力2022年銷售目標(biāo)預(yù)計(jì)在100萬臺基礎(chǔ)上再增長10%，精彩繼續(xù)，注定不凡。