斯堪尼亞對中國市場的重視程度持續(xù)加強，不僅反映在戰(zhàn)略地位的提升，更重要的是營銷渠道的建設(shè)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善和專業(yè)水平提高。當(dāng)然，來自中國市場的積極回饋也充分印證了斯堪尼亞戰(zhàn)略決策的良好前瞻。

“2022年對于中國整個重卡市場來說都是非常挑戰(zhàn)的一年，下滑超過50%，其實從2021年中開始卡車市場就已經(jīng)出現(xiàn)了供給過剩的情況，然而介于這樣的大背景、大環(huán)境，斯堪尼亞捍衛(wèi)住了市場份額，并有提升。”斯堪尼亞銷售（中國）有限公司董事總經(jīng)理任川先生（Jimmy Renström）于日前舉行的斯堪尼亞廣州直營店10周年暨喬遷盛典活動媒體交流會上透露。

斯堪尼亞銷售（中國）有限公司董事總經(jīng)理任川先生（Jimmy Renström）

“在廣東進口重卡市場中，斯堪尼亞的市場份額接近50%。” 斯堪尼亞銷售服務(wù)（廣州）有限公司總經(jīng)理楊俊先生進一步介紹，事實上自從2013年3月22日將第一輛卡車交付用戶以來，斯堪尼亞廣州直營店至今始終保持著市場領(lǐng)先，過去10年來向用戶交付車輛超過1900臺。“也就是說，區(qū)域內(nèi)每10臺進口品牌高端重卡，其中就有5臺是斯堪尼亞。”

產(chǎn)品為王 性能優(yōu)勢明顯
因為“公路之王”的贊譽，斯堪尼亞在中國一直處于重卡高端市場的頂端位置。隨著全新一代斯堪尼亞產(chǎn)品NTG在中國全面上市，超高的經(jīng)濟性、舒適性、安全性，再加上非比尋常的高出勤率，斯堪尼亞“王者”氣概更是一時無雙。

國六車型上市后，中國物流行業(yè)面臨疫情帶來的壓力，盡管如此，領(lǐng)先行業(yè)的經(jīng)濟性還是讓斯堪尼亞成為物流運輸領(lǐng)域頂著壓力也要選擇的利器。廣州一家運營“廣州-上海”專線的物流公司負責(zé)人明確表示，選擇斯堪尼亞就是為了省油，為了控制運營成本。

斯堪尼亞V8中國限量版一經(jīng)推出便告售罄，尤其能夠反映“公路之王”在中國市場的品牌影響力和號召力。

當(dāng)然，為了幫助用戶實現(xiàn)經(jīng)濟運營、價值運營，斯堪尼亞從來沒有放緩技術(shù)升級迭代的步伐。在2022年德國漢諾威國際交通運輸博覽會上，斯堪尼亞全新“Super”系列車型正式亮相并吸引了全球卡友的關(guān)注。斯堪尼亞銷售（中國）有限公司董事總經(jīng)理任川先生透露，“Super”系列車型針對中國市場的認證工作正在進行，屆時會為用戶在燃油經(jīng)濟性 方面進一步帶來10%水平提升。

據(jù)悉，在新能源方面，斯堪尼亞已經(jīng)相繼向中國臺灣和中國香港用戶交付純電動卡車，針對中國內(nèi)地市場的產(chǎn)品計劃也在積極推進之中。

服務(wù)至上 專屬“保姆式”“管家式”專業(yè)護航

目前，斯堪尼亞在中國內(nèi)地布局有21家卡車4S店，銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)相互支持，市場行為有效聯(lián)動。從近期斯堪尼亞銷售服務(wù)廣州有限公司東莞服務(wù)站升級；陜西經(jīng)銷商輝宏汽貿(mào)喬遷；廣州直營店喬遷等一系列動向可以看到，斯堪尼亞積極推進營銷，同步在服務(wù)方面全力加強。

斯堪尼亞銷售服務(wù)（廣州）有限公司總經(jīng)理楊俊先生

“斯堪尼亞一直提倡專屬客戶服務(wù)，即‘保姆式’專業(yè)服務(wù)，除了保證進站車輛得到專業(yè)技師悉心服務(wù)，我們還提供駐場服務(wù)，減少用戶成本支出。”斯堪尼亞銷售服務(wù)（廣州）有限公司總經(jīng)理楊俊先生介紹，廣州直營店之所以喬遷至物流園內(nèi)，一方面是受城市建設(shè)的影響；更重要的就是要與用戶保持“零距離”，第一時間提供及時有效的保障和支持，避免用戶因維保而有更多支出。“對進站服務(wù)的車輛，我們還會提供一些必要的免費檢測，防患未然，盡自己所能保證駕駛員安全行駛、高效運營。”

針對車隊運營，斯堪尼亞不僅有車隊管理系統(tǒng)，還提供“管家式”車隊管家托管服務(wù)；針對路途較遠的泵車客戶，可提供遠程診斷及上門服務(wù)。

在廣州一家物流公司，記者還看到了斯堪尼亞與G7物聯(lián)共同開發(fā)的斯堪尼亞本地化車隊管理系統(tǒng)，能夠提供車輛實時定位、行駛狀態(tài)、油耗表現(xiàn)，以及駕駛員行為分析等精準數(shù)據(jù)，極大程度提高了車隊管理效率。“更重要的是讓我們在線運營的所有斯堪尼亞車輛實現(xiàn)了‘可視化’，真正做到規(guī)范管理、高效運營。”物流公司負責(zé)人向記者表示。

二手車業(yè)務(wù)  為更多卡友賦能
對于想盡早擁有一輛“公路之王”，又存在一定壓力的卡友和車隊來說有沒有捷徑之選？

當(dāng)然有！

斯堪尼亞正式推出了官方認證二手車業(yè)務(wù)，無論是對于原有客戶，還是對于有購車意向的客戶來說都有積極意義。斯堪尼亞銷售（中國）有限公司董事總經(jīng)理任川表示，斯堪尼亞官方認證二手車有充分的品質(zhì)保障，并且降低了購車投入，是迅速提升運力水平，且兼顧實經(jīng)濟運營的優(yōu)選方案。更為重要的是，斯堪尼亞重卡保值率高，二手車殘值率也高，是市場上的暢銷產(chǎn)品。

2023年的經(jīng)濟復(fù)蘇，是行業(yè)共同期盼，也是斯堪尼亞的期盼。

其實，無懼潮流起伏，對于斯堪尼亞來說，能夠堅持提升服務(wù)水平，以“滿足客戶”為追求，積極解決客戶的需求和痛點，全擎助力高效節(jié)能運營，就必然能夠在技術(shù)領(lǐng)先和市場領(lǐng)先的同時實現(xiàn)中國市場更大規(guī)模爆發(fā)。