八月將盡,九月將至,在這盛夏余熱未消,秋陽肆虐的時(shí)節(jié),為了讓客戶有一個(gè)更好的用車體驗(yàn),8月24日,飛碟汽車專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在江蘇宿遷開展上門拜訪重點(diǎn)客戶,并進(jìn)行車輛主動檢查活動。
活動中,飛碟汽車服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入用戶居住小區(qū)、經(jīng)營門店以及作業(yè)現(xiàn)場,為用戶提供免費(fèi)檢車服務(wù),引導(dǎo)下載飛碟蟲洞APP綁定車輛信息,讓客戶了解更多用車知識,車輛檢查結(jié)束后贈送客戶服務(wù)代金券,用于日常維修保養(yǎng)或原廠配件購買。
通過上門拜訪服務(wù),飛碟汽車服務(wù)團(tuán)隊(duì)了解了用戶車輛使用狀況、現(xiàn)場解答客戶用車疑慮,收集到了大量的用戶服務(wù)需求,快速協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題,有效解除客戶后顧之憂。提升了老客戶的用車體驗(yàn)和滿意度,還增加了用戶粘性。
后續(xù)飛碟汽車將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心,積極踐行“司機(jī)第一”品牌理念,不斷踐行【碟式服務(wù)】承諾,持續(xù)開展客戶服務(wù)關(guān)懷活動,保障客戶車輛的出勤率,為客戶消除車輛后顧之憂,真正讓客戶感受到【碟式服務(wù)】的溫暖。
驗(yàn)證碼: