人們常說:對人生的態(tài)度,決定了你走怎樣的道路,也決定了你未來的人生模樣,對于企業(yè)來說更是如何。上汽輕卡作為民族品牌,他們積極倡導(dǎo)并大力勉勵(lì)“奮斗”的態(tài)度,在冷鏈運(yùn)輸行業(yè)始終領(lǐng)先,用實(shí)力保障居民餐桌質(zhì)量安全和生活品質(zhì)。
全面提升 保障生活品質(zhì)
作為冷鏈運(yùn)輸行業(yè)中的重要一環(huán),冷藏車始終成為行業(yè)發(fā)展前景的重中之重。說到為何如此堅(jiān)定選擇冷藏細(xì)分市場,四川泰運(yùn)上汽輕卡純電動(dòng)冷藏車服務(wù)商王海南說:“剛開始的時(shí)候,我們普貨和冷藏都做,但現(xiàn)在新能源車型百花齊放,四川新能源市場已經(jīng)接近飽和,對于市場新入局者而言,只有不斷提高門檻,才能讓公司具備競爭力。我做產(chǎn)品出身,對市場上的那些產(chǎn)品都比較了解,也研究過很多品牌,經(jīng)過多方對比,發(fā)現(xiàn)上汽輕卡更符合我的理念和價(jià)值觀,所以我也愿意選擇上汽輕卡。”上汽輕卡始終秉持著“從技術(shù)中來,到產(chǎn)品中去”的長期理念,在運(yùn)輸效率、保鮮能力和安全性方面的全面提升,讓新鮮送達(dá)不是難題。
腳踏實(shí)地 開行業(yè)之先河
其實(shí)回顧四川泰運(yùn)這些年的發(fā)展歷程,并沒有做任何押注,也沒有所謂的企業(yè)管理的絕招。直至今日,他們?nèi)栽诓粩嗟貙W(xué)習(xí)、調(diào)整,不斷探尋市場背后的本質(zhì)。正如四川泰運(yùn)王總所說:在細(xì)分市場中找到用戶的差異化需求并滿足,才能贏得用戶。眾所周知,冷藏市場的客戶都是企業(yè)客戶,也都是老物流人了,他們最看重的便是一個(gè)企業(yè)的態(tài)度。在客戶運(yùn)營過程中,我不斷收集客戶需求和建議,并反饋給上汽輕卡,他們都有在及時(shí)響應(yīng)和評估,可以充分感受到上汽輕卡一直在用態(tài)度在做事。”在輕卡行業(yè)都強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”的時(shí)候,上汽輕卡開行業(yè)之先河,相繼在天津、無錫、重慶建立了直營的“上汽輕卡悅享體驗(yàn)中心”用行動(dòng)彰顯態(tài)度,成為冷鏈運(yùn)輸用戶的最優(yōu)選擇。
與時(shí)俱進(jìn) 滿足極致需求
把握市場動(dòng)態(tài),了解用戶需求,與時(shí)俱進(jìn),才能勇立潮頭。正如四川泰運(yùn)王總所說:“贏得一批用戶是做品牌最成功的一步,上汽輕卡便用專業(yè)和執(zhí)著的態(tài)度贏得信任。”上汽輕卡得益于上汽集團(tuán)前瞻的創(chuàng)新布局和強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)力,上汽輕卡在電動(dòng)化、智能化、定制化等技術(shù)和模式創(chuàng)新領(lǐng)域,始終走在行業(yè)前列。在制造方面,依托達(dá)沃斯論壇“燈塔工廠”工業(yè)4.0的智造實(shí)力,產(chǎn)品在可靠性、一致性等方面處于行業(yè)領(lǐng)先水平,細(xì)分化產(chǎn)品更精準(zhǔn),滿足細(xì)分市場極致需求,賦能冷鏈運(yùn)輸,讓用戶實(shí)際用車中,真正體驗(yàn)到好開、好省、好賺。
精益求精 深耕用戶需求
王海南還提到說:“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上負(fù)面信息很多,騙局也很多,建立信任越來越難,所以他們更在意的是全產(chǎn)業(yè)鏈,是服務(wù),是信任,一個(gè)品牌能短時(shí)間內(nèi)讓人做到信任,其背后一定有一個(gè)很漫長的累積過程。去年經(jīng)過一整年的努力,在純電動(dòng)冷藏車細(xì)分市場,我們將上汽輕卡做到了2022年四川第一,現(xiàn)在有越來越多的人來咨詢上汽輕卡這個(gè)品牌,這也是這塊市場對上汽輕卡這個(gè)品牌的認(rèn)可。”上汽輕卡深耕用戶需求,銳意進(jìn)取,在技術(shù)層面的精益求精的態(tài)度,能在短時(shí)間內(nèi)獲得市場和用戶的追捧也是理所應(yīng)當(dāng)。
專業(yè)服務(wù) 保障品質(zhì)運(yùn)輸
冷鏈運(yùn)輸不同于普通貨物,在保障運(yùn)輸貨物安全的同時(shí),也要保證時(shí)效。王海南還說:“只要是車,都有可能出問題,但只要用戶從我這里買了上汽輕卡的車,那所有運(yùn)營方面的問題我都可以解決,也因此我跟很多客戶成了好朋友。”在服務(wù)上,上汽輕卡堅(jiān)持精誠所至的工作態(tài)度,全力解決客戶抱怨,以期最大限度地提升滿意度。悅享五優(yōu)服務(wù),不僅讓用戶更省力、更省心,更增強(qiáng)了品牌與用戶之間的信任,為每一位上汽輕卡用戶高質(zhì)量運(yùn)輸提供有力保障,讓千家萬戶安全嘗鮮。一如既往地堅(jiān)守企業(yè)態(tài)度,也是一種態(tài)度。上汽輕卡始終秉承一切以用戶為中心的原則,用戶至上的服務(wù)理念,打動(dòng)用戶的內(nèi)心,提升用戶的服務(wù)滿意度。未來上汽輕卡也將堅(jiān)守“從技術(shù)中來,到產(chǎn)品中去”的理念,用“態(tài)度”打響新鮮保衛(wèi)戰(zhàn)!
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