2023年12月24日中午11:30,解放客服熱線接到客戶報修電話,車輛無法行駛,車上裝載的是送往甘肅積石縣抗震救災的藥品,現(xiàn)停在安康市漢陰縣漢陰服務區(qū),急需救援。客服立即指派漢中瑞豐服務站外出救援。
接到電話后,服務人員立即帶上所需配件、檢測設備和救援餐趕往目的地。半小時后服務人員到達現(xiàn)場,為司機提供熱水和餐飲,同步開展檢修工作。經(jīng)過服務人員二十分鐘的努力,車輛故障成功排除,司機對我們的服務精神贊不絕口,繼續(xù)投入到抗震救災的路程。
一方有難,八方支援。
抗震救援的工作還在持續(xù),解放服務站將繼續(xù)堅守崗位,為抗震救援的路程提供堅實保障。
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