近日,由中國物流與采購聯合會主辦、中國物流與采購聯合會公路貨運分會承辦的第七屆貨運物流行業(yè)年會在北京舉行。中國海員建設工會、國家發(fā)展改革委、交通運輸部等相關政府部門及貨運物流企業(yè)、專家學者等近500名行業(yè)代表共同參加了會議。玲瓏輪胎針對商用車后市場運營降本增效推出的“一流卡服商用車后市場一體化運營解決方案”(以下簡稱“一流卡服”),在此次會議中獲評“創(chuàng)新實踐優(yōu)秀案例”,同時通過在卡友關愛領域的深耕,獲得“年度公益企業(yè)”稱號。
玲瓏輪胎“一流卡服”聚焦當下商用車后市場配件供應體系不健全、車輛維修水平不統(tǒng)一、產品質量不穩(wěn)定等情況,以產品、服務、數字化系統(tǒng)創(chuàng)新的形式,打造了圍繞商用車購胎、維保、救援等一體化服務體系。通過司機、車隊等定制化數字服務系統(tǒng),與“1+10+N”全國網絡布局相結合,實現線上購胎,線下便捷服務。“一流卡服”通過全國統(tǒng)一的價格體系、全國主要物流基地輪胎維保標準化服務體系、覆蓋全國的24小時救援與技術咨詢,實現物流企業(yè)整體業(yè)務流程高效化、輪胎資產管理可視化、服務標準化、維修成本透明化,提高物流企業(yè)、車隊管理人員、服務門店之間的協同性、運營效率、反應速度和分析決策能力。
以用戶為中心,一直是玲瓏輪胎業(yè)務發(fā)展理念。因此,除了在產品及服務體系方面的不斷完善,玲瓏輪胎聚焦卡友需求及困境,成立“卡友關愛計劃”公益項目,并開展了困難救助、法律援助、線下關愛站建立等多項卡友關愛活動。在不斷拓展關愛維度的同時,玲瓏輪胎積極以企業(yè)的影響力,聯合各界共同參與卡友關愛,持續(xù)為卡友提供溫暖與守護。
近年來,伴隨公路貨運行業(yè)的快速發(fā)展,面臨的效率、成本、安全等問題也愈發(fā)顯著。未來,玲瓏輪胎將繼續(xù)深耕行業(yè)需求,積極進行業(yè)務創(chuàng)新變革、產業(yè)鏈聯合共創(chuàng),共同實現中國物流行業(yè)高質量發(fā)展。
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