“上善若水,水善利萬物而不爭。”這句話出自我國國學(xué)經(jīng)典著作《道德經(jīng)》。意思是說做人的最高境界應(yīng)該像水一樣,既要根據(jù)環(huán)境的變化靈活調(diào)整自己的狀態(tài),又要具有容人的雅量。千百年以來,此話常被人們奉為座右銘。打開吳紅芳的微信,正好發(fā)現(xiàn),她將這句話的上半句“上善若水”作為自己的微信昵稱。很顯然,追求在生活中成為一個溫和澄凈、虛懷若谷的人,是吳紅芳努力踐行的人生理想。
《卡車之友網(wǎng)》記者電話聯(lián)系到吳紅芳的時候,恰逢周末傍晚,她還在公司辦公室加班。作為安徽方達汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡稱安徽方達)的創(chuàng)始人兼總經(jīng)理,吳紅芳總是把更多的休息時間花在公司上。這也難怪,自正式經(jīng)銷陜汽重卡以來,公司不僅已經(jīng)成為承載吳紅芳抵達夢想彼岸的橋梁,更像是一直帶著長大的孩子一樣,始終是她疼愛不舍的心頭肉。
吳紅芳創(chuàng)辦的安徽方達位于安徽六安市。在這座以六安瓜片名茶享譽中國的城市,她已然生活了二十年。在接受記者專訪時,曾經(jīng)的一幕幕往事情不自禁地涌上吳紅芳的腦海中。當(dāng)真是:才下眉間,卻上心頭。“當(dāng)初來這里時,并沒有開始經(jīng)營陜汽重卡,F(xiàn)在回想起來,確實是五味雜陳,感慨萬千。”
對于吳紅芳而言,六安并非她的故鄉(xiāng)。“宣城才是我從小長大的地方,首次參加工作也是在那里。”如果不選擇離開首份踏入社會的工作,如今的吳紅芳應(yīng)該還是國家公職人員。彼時的她入職的企業(yè)屬于體制內(nèi)。也是在那時,吳紅芳認(rèn)識了她的老公。而后,兩人戀愛、結(jié)婚、生子。“父母在擇偶觀念上很開明,不傳統(tǒng),支持年輕人的想法。”
上世紀(jì)九十年代末,伴隨著陣陣改革春雷的到來,國內(nèi)離職下海的風(fēng)潮正盛。吳紅芳也選擇緊跟時代潮流,毅然辭掉了體制工作,在老家宣城辦起了工廠。“專門承擔(dān)上海外貿(mào)訂單的代加工,那些年,工廠規(guī)模還辦得有聲有色。”不過,由于受到家里的影響,后來的吳紅芳轉(zhuǎn)賣了自己一手創(chuàng)立的代工廠,開始接觸汽車銷售行業(yè)。“我姐夫離開體制內(nèi)的工作后,在安徽各地開店銷售汽車,同時代理了很多的品牌,生意做得不錯,想讓我去幫忙。”
抵達六安后,吳紅芳先是在店里面做財務(wù),后來又轉(zhuǎn)為管理。“2003年左右的時候,了解到陜汽重卡要在六安發(fā)展經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),算是初步了解了這個品牌。后來姐夫的店逐漸退出了重卡市場,轉(zhuǎn)投其它行業(yè),我就自己接手這一板塊的業(yè)務(wù)。經(jīng)過一番籌備,在2007年成立了安徽方達,成為了陜汽重卡在六安的一級經(jīng)銷商,2012年又建成4S店,逐步專營陜汽重卡產(chǎn)品。”
屈指算來,吳紅芳正式在六安開始銷售陜汽重卡的歷史已有十多年。“在六安的銷售份額中,基本上常年維持在市場前三。”盡管在當(dāng)?shù)厝〉昧瞬诲e的銷售業(yè)績,但吳紅芳卻清醒地認(rèn)識到自己公司所處的江湖地位。“相較于阜陽、合肥等安徽主要的重卡銷售市場,六安的市場份額是相對較小的,每年的重卡銷量大概在2800輛左右。六安的重卡市場行情,主要以運輸砂石、礦產(chǎn)以及鋼材等為主,當(dāng)?shù)氐闹乜ㄓ脩粢仓饕桥苤卸掏尽?rdquo;
中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)上講,高明的醫(yī)生在看病時都需要掌握“望、聞、問、切”的本領(lǐng)。如此,才具備懸壺濟世,成為一代名醫(yī)的基礎(chǔ)條件。同樣,銷售重卡也需要具備上述的技能,只有根據(jù)市場癥候開出的好藥方,才能取得市場的成功。正是由于長期堅持對市場的望聞問切,并與重卡用戶長期保持密切溝通和交流,吳紅芳才對六安的重卡市場行情熟稔于心。而吳紅芳開出的“藥方”也很對六安重卡用戶的胃口。
“去年我們公司的牽引、自卸銷售的很好,這也是我們的主攻市場。其中,又以德龍X3000賣得很好,460馬力段的車型,能夠占到公司銷售額的一大半以上。今年有些變化,德龍X5000銷量不錯,以480馬力段為主。”在一片愁云慘淡的預(yù)期之中,今年開年以來,安徽方達的銷售訂單卻達到了預(yù)期效果。
在吳紅芳看來,原因有多個層面。首先,安徽方達在六安經(jīng)營陜汽重卡歷史長,具有扎實的口碑積淀和老客戶基礎(chǔ);其次,公司的團隊文化建設(shè)完善,培養(yǎng)的銷售、服務(wù)人員技能過硬,能夠獨當(dāng)一面;再次,陜汽重卡總部對公司在六安發(fā)展的長期肯定和大力支持。
作為安徽方達掌門人,在提及管理運營經(jīng)驗時,吳紅芳如是概括說道,“總結(jié)起來,就是:要讓客戶滿意,要讓員工幸福,要讓公司增效。這三個重要理念就像三角形的三個支點,既相互支撐,保持整體的穩(wěn)定,又相互作用,密不可分。只有客戶真心滿意了,整車才能銷售好。這樣員工掙到應(yīng)得的勞動報酬,幸福指數(shù)才會提高,公司的效率也會增高。公司效率的提高,也是在于客戶的滿意和員工的幸福。”
為此,吳紅芳一直堅持與老客戶和員工緊密聯(lián)系的習(xí)慣。“我們這有許多很有故事的卡友,他們身上的閃光點和正能量真的很值得我們學(xué)習(xí)和稱贊。公司現(xiàn)在的員工規(guī)模有40多位,在工作中氛圍很融洽。”
工作之余,吳紅芳還保持著很多年輕時代的愛好。“愛看電影,有好的電影上映都會叫上老公一起去看。”此外,吳紅芳也喜歡追求女人都喜歡的浪漫事情。只是,由于如今工作的緣故,她花費在興趣上的時間大幅減少。“以前,我也是文藝青年,瓊瑤、三毛的文學(xué)作品都愛看,特別是金庸的。一直想做個像令狐沖、張無忌那樣的瀟灑俠客,然后一簫一劍,開著大車去自由自在地浪跡江湖。”
在金庸的《笑傲江湖》中,大俠令狐沖天性崇尚無拘無束的生活。無論是戀情抉擇,還是行走江湖,他都堅持按照自己的想法,從而讓很多人羨慕。但令狐沖也說:“人在江湖,身不由己。處在江湖之中,人就必然為悲歡喜樂所累。但只要時時不忘心中的執(zhí)念,就可以活得足夠純粹和自然。”對于吳紅芳來說,雖然現(xiàn)如今不能夠做一個逍遙江湖的俠客,卻可以通過經(jīng)營她的安徽方達,陪著她的陜汽卡友,以及所愛的人,將微信昵稱所表達的“上善若水”的生活底色繪制出該有的燦爛煙火。
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