2024 年 9 月 12 日,姜先生的祥菱V2突遭嚴重故障,車輛顫抖不止,動力幾近匱乏,這讓姜先生心急如焚,猶如熱鍋上的螞蟻。他火急火燎地將車送至營口中遠服務站。營口中遠服務站的維修技師們聞風而動,迅速對車輛展開了全面而細致入微的檢查。他們逐一排查噴油器、火花塞、高壓線圈、燃氣系統(tǒng)等部件,卻一無所獲,問題之棘手程度不言而喻。
然而,維修團隊并未因此而卻步。他們焚膏繼晷,全力以赴地探尋問題根源,不斷與廠家溝通協(xié)調,只為爭取到最為適宜的維修方案。經過一整天的鍥而不舍的努力排查,最終確定是氣門與缸蓋嚴重磨損所致。在此過程中,負責姜先生車輛的維修師傅小付始終保持著積極主動的溝通,猶如一位貼心的使者,向姜先生詳細地闡釋每一個維修步驟以及可能遭遇的問題。
經過持之以恒的努力,故障終于被順利排除。姜先生的愛車不僅各項性能恢復如初,甚至比往昔更加順暢。姜先生對此次維修服務極為滿意,特意定制了一面錦旗送到維修店,錦旗上繡著“優(yōu)質服務待客熱情,盡心盡責值得信賴”;
面對這面錦旗,黃站長激動地說:這面錦旗不僅是對營口中遠師傅們精湛技術的高度贊譽,更是對祥菱用心服務的由衷禮贊,在未來的工作中,我們將繼續(xù)秉承“祥菱服務 快人一步”服務理念,不斷提升技術水平和服務質量,為每一位客戶提供更加優(yōu)質、高效、滿意的維修服務,不辜負客戶的信任和支持!
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