隨著慶鈴汽車旗下明星車型Q1即將在中東市場(chǎng)榮耀登場(chǎng),一場(chǎng)旨在提升服務(wù)品質(zhì)、強(qiáng)化品牌影響力的售后服務(wù)培訓(xùn)盛會(huì)近日在重慶圓滿落下帷幕。此次培訓(xùn)由慶鈴國(guó)際貿(mào)易部和售后服務(wù)部精心策劃并執(zhí)行,標(biāo)志著慶鈴汽車在向海外市場(chǎng)拓展的同時(shí),對(duì)提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量的堅(jiān)定承諾。
系統(tǒng)賦能,匠心筑夢(mèng)
作為慶鈴汽車首次面向海外來(lái)廠研修團(tuán)隊(duì)舉辦的全方位售后服務(wù)培訓(xùn),本次活動(dòng)為期七天,深度覆蓋了Q1車型從產(chǎn)品配置到技術(shù)特性,再到系統(tǒng)功能原理的每一個(gè)細(xì)節(jié)。通過(guò)整合行業(yè)頂尖資源與專家力量,從發(fā)變橋、噴油系統(tǒng)、后處理系統(tǒng)到AEBS系統(tǒng)等,均采取理論和實(shí)踐相結(jié)合、整車和零件現(xiàn)場(chǎng)講解的方式傳授知識(shí),讓每一位培訓(xùn)學(xué)員都能收獲更多的技能和知識(shí)。
實(shí)戰(zhàn)演練,錘煉精英
在重慶炎炎烈日的見(jiàn)證下,培訓(xùn)進(jìn)入了高潮階段——理論與實(shí)車故障排查相結(jié)合的考核環(huán)節(jié)。面對(duì)40℃的高溫挑戰(zhàn),學(xué)員們熱情不減,積極投身于故障排查實(shí)踐之中,汗水浸濕了衣衫,卻澆不滅他們追求卓越的熱情與決心。最終,所有學(xué)員均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色完成了考核,不僅展示了個(gè)人能力的飛躍,也彰顯了慶鈴培訓(xùn)體系的嚴(yán)謹(jǐn)與高效。
榮譽(yù)加冕,共赴輝煌
培訓(xùn)圓滿結(jié)束之際,慶鈴股份公司副總經(jīng)理胡旭東為完成所有培訓(xùn)課程的中東來(lái)廠研售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書,并寄語(yǔ)厚望。他強(qiáng)調(diào),希望每位學(xué)員都能成為慶鈴品牌的傳播者,將所學(xué)知識(shí)與技能帶回中東,為終端客戶提供更加專業(yè)、高效的售后服務(wù)。
研修團(tuán)隊(duì)感謝慶鈴的精心籌備和周到安排,將把此次培訓(xùn)收獲帶回向高層匯報(bào)并在所有的售后團(tuán)隊(duì)中分享,對(duì)慶鈴產(chǎn)品投放當(dāng)?shù)厣狭夸N售充滿信心!
此次培訓(xùn)不僅為慶鈴在中東市場(chǎng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),更為公司構(gòu)建國(guó)際化“售后服務(wù)學(xué)校”積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。慶鈴將持續(xù)優(yōu)化海外售后培訓(xùn)體系,積極吸納學(xué)員反饋,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,確保海外客戶能夠享受到與國(guó)內(nèi)同等的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn),感受慶鈴品牌獨(dú)有的深度與溫度。
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