李永亮是石家莊惠和汽車銷售有限公司（以下簡(jiǎn)稱：“石家莊惠和”）的“明星員工”，42歲的他已經(jīng)在東風(fēng)輕卡維修服務(wù)的崗位上默默堅(jiān)守了14個(gè)春秋。他不善言辭，卻用著一雙布滿油漬的巧手，生動(dòng)詮釋著東風(fēng)輕型車服務(wù)人的匠心精神。

好學(xué)不倦，技術(shù)精湛

在同事眼中，李永亮是一位不折不扣的學(xué)習(xí)型工匠。

走進(jìn)石家莊惠和東風(fēng)輕卡服務(wù)站，總能見到李永亮忙碌的身影。他對(duì)汽車維修的每一個(gè)細(xì)節(jié)都充滿好奇，總想著如何做得更好。從業(yè)14年，李永亮多次參加?xùn)|風(fēng)股份的線下培訓(xùn)，日常閑暇時(shí)間他也經(jīng)常在手機(jī)上觀看線上課程。無論是復(fù)雜的電路問題還是棘手的機(jī)械故障，他都能憑借自己的好學(xué)精神和不懈努力，找到解決方案。

這份好學(xué)，讓他練就了一手扎實(shí)的維修技術(shù)，成為站內(nèi)的技術(shù)骨干，他精湛的維修技術(shù)也得到了用戶的認(rèn)可，擁有了一批忠實(shí)的“粉絲”，成為眾多用戶心中的“定海神針”。

風(fēng)雪無阻，服務(wù)至上

去年冬天的一場(chǎng)大雪，給城市披上了一層銀裝，也給李永亮和他的同事們帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。由于用戶王師傅的疏忽，一輛輕卡的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞嚴(yán)重亟待修理，可偏偏此時(shí)服務(wù)站維修車間內(nèi)已是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有空余維修工位可用。面對(duì)焦急的用戶和等待維修的車輛，李永亮沒有絲毫猶豫，毅然走向室外，在大雪中開始了拆檢工作。從白天到黑夜，經(jīng)過一天半的連續(xù)奮戰(zhàn)，發(fā)動(dòng)機(jī)終于重新煥發(fā)生機(jī)。

李永亮的認(rèn)真負(fù)責(zé)，不僅為用戶節(jié)省了寶貴的時(shí)間，更贏得了用戶的深深敬意和認(rèn)可。此事過后，用戶王師傅將其它車輛的維修保養(yǎng)也都定在了石家莊惠和服務(wù)站，大大增加了服務(wù)站的保有用戶基盤。

細(xì)致入微，安全為先
在李永亮看來，每一次車輛進(jìn)站保養(yǎng)，都是他們對(duì)用戶安全的承諾。每當(dāng)有車輛進(jìn)站，他不僅會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)流程完成保養(yǎng)作業(yè)，還會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行全方位的檢查，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過。

一次，用戶車輛進(jìn)站做保養(yǎng)，在做完保養(yǎng)之后李永亮對(duì)車輛進(jìn)行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)該車輛有制動(dòng)燈不亮、傳動(dòng)軸連接螺栓松動(dòng)等問題。面對(duì)這些潛在的安全隱患，他立即與用戶溝通并邀請(qǐng)其到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。在維修完成后，他還耐心地向用戶講解日常檢查項(xiàng)目及行車注意事項(xiàng)。用戶對(duì)此次維修十分滿意并給予了李永亮很高的評(píng)價(jià)。這份細(xì)致入微的服務(wù)，讓用戶感受到來自東風(fēng)輕型車的溫暖與關(guān)懷，也為服務(wù)站贏得了良好的口碑。

匠心璀璨，技藝生輝。李永亮用自己的堅(jiān)守與執(zhí)著，守護(hù)著每位客戶的安全出行，書寫著東風(fēng)輕型車服務(wù)人的故事。在未來的職業(yè)生涯中，他將繼續(xù)用精湛的技術(shù)和持之以恒的堅(jiān)守為東風(fēng)輕型車服務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)力量。