你心中的奮斗者是怎樣的？一千個人心中有一千個哈姆雷特，在奧鈴輕卡總裁李杰的心中，奮斗者也許是一個“心狠手辣”的光頭，也許是一群歇斯底里的“瘋子”。但是，其實這些都不重要。重要的是，有沒有為了達成目標付出一切、破釜成舟的決心。

有了目標和決心，才成為了一個真正的奮斗者。日前，在《奧鈴李杰2021年工作報告》直播現(xiàn)場，李杰——這位一時被描繪成洗腦專家、一時又被說成“厚臉皮”的80后光頭總裁，再次用他那極具辨識度的方式，勾勒出他關于奮斗者的自畫像。

“我只是個喜歡看書、搞研究的宅男”

李杰是一個充滿爭議的人，但他對自己的評價卻煙火氣十足：“我本只是個喜歡看書、搞研究的宅男。”這樣一個普普通通的80后打工仔，像一枚石子投入江湖，在福田汽車從白紙一張變成了一沓厚書。

李杰很喜歡看書，也喜歡安利書。熟悉他的人，總能在他的朋友圈看到他的花樣曬書，仿佛書是他最大的財富。他也非常自豪甚至有些驕傲地“夸”自己：唯一的優(yōu)點就是看書，十幾年看了1500本書，書的厚度加起來有10層樓高。

可誰又能否認“書中自有黃金屋”？李杰不厭其煩地勸人看書，更加不厭其煩地告訴大家：“看書的好處，是可以獲得更好的方法論，任何品牌動作背后都有方法論。每個人獲得的財富不能超脫既有認知水平，因此認知水平的提高就意味著未來財富的增長。”

所以，當“5·21事件”為重載輕卡落下狂歡的大幕之時，是奧鈴輕卡率先推出合規(guī)藍牌；當大多數品牌依然在用各種高級且抽象的命名試圖為產品增加一份賣點之時，是奧鈴輕卡率先“接地氣”，喊出了“小鋼炮、青春版、大力哥、皇宮版、BUFF版”等能讓用戶聽得懂的名字；當疫情當頭眾人各掃自家門前雪之時，是奧鈴輕卡救援不限品牌、傾力援助友商……

其間，有誤解、有冒險，但德魯克曾說“企業(yè)家的精神核心是創(chuàng)新精神和冒險精神”，李杰對此深感認同。在愈來愈趨同的輕卡市場，失敗的一定是0風險和絕對安全的概念，對于優(yōu)秀的企業(yè)家而言，別人看來的冒險都是十拿九穩(wěn)的胸有成竹，“面對市場的絕對競爭，需要有冒險精神”。

善于學習，富于冒險，是奮斗者的第一筆畫像。

“要發(fā)展，必須共享發(fā)展”

猛虎怕群狼，但狼若形單影只便只徒留一腔孤勇。“奧鈴最寶貴的財富是人才”，李杰深知一人不為眾，但眾口難調，如何帶領團隊齊步向前走，對任何一個管理大師都是終極命題。在找到問題的解決方法之前，先到問題中去。

李杰和員工一起看電影，一起跑市場，一起“打雞血”，帶頭站起來為自己搖旗吶喊。“大家都知道品牌營銷的九字心經：高濃度、高強度、高頻次，銷售的本質就是信心的傳遞，情緒的轉移，當自己都不喜歡時，如何讓別人喜歡？”于是，工作變成了事業(yè)，每一位奧鈴人開始樂在其中。

信心是一個方面，更有尊嚴的生活是更重要的方面。李杰倡導對人才實施激勵導向機制，“不讓智者埋沒，不讓奮斗者吃虧，不讓不作為者濫竽充數。”我們看到，在過去3年中，有人歡樂：奧鈴拿出1.01億元真金白銀獎勵給經銷商，光是奔馳S級轎車就獎勵了12輛；有多達200名經銷商，接受過行業(yè)最貴的專業(yè)培訓——由奧鈴買單；也有人愁苦：奧鈴砍掉了124家渠道，占40%；員工隊伍淘汰45人，一線銷售清退63人，不作為干部降職、免職絕不過夜。“奧鈴是一個奮斗者文化的團隊，所有的懶漢都會被踢出隊伍。”

李杰不只是對別人心狠手辣，對自己也毫不留情。“領導的面子是為業(yè)務服務的，只要能促進業(yè)務發(fā)展，這樣的事情應該多多干。”這樣的事情是那些曾將他和奧鈴置之輿論中心的事情，盡管備受爭議，但事實勝于雄辯。3年來，奧鈴輕卡銷量翻了一倍；及至2021年，奧鈴輕卡市占率達到15%，心智占有率突破40%。“其間的差距就是奧鈴未來增長的空間。”

平等共贏，共享發(fā)展，是奮斗者的第二筆畫像。

“客戶的生意是奧鈴人的命，堅持100年不動搖”

作為奮斗者的奧鈴，什么是它的目標和決心？也許最好的回答就是那句曾無數次回蕩在會場上空的誓詞：客戶的生意是奧鈴人的命。

“君心傾我心，不負相思意，奧鈴要與客戶更親密的擁抱在一起。”李杰表示，無論是長期嚴格的堅持“質量主義”——質量優(yōu)于交付時間，交付時間優(yōu)于成本，還是相繼推出的以老客戶為中心的“六大王炸服務”，都體現(xiàn)了奧鈴“瘋狂為客戶創(chuàng)造價值”的決心和實踐：

奧鈴服務救援服務3小時達，極大地縮短了輕卡行業(yè)平均救援時間；維修不過夜，僅僅這一項就在2021年多創(chuàng)造了9200個輕卡工作日（編者注：9200臺輕卡享受了維修不過夜服務）；維修一次性進站，不讓客戶來第二次，節(jié)約客戶時間和金錢成本；免費健康點檢，讓經常體檢的奧鈴輕卡可以多跑2年；國六免費檢測，后處理裝置在1年內可享受免費檢測4次，不僅有效延長零部件壽命，更能讓排放穩(wěn)定滿足國六要求；37度微笑服務，讓客戶賓至如歸。

沒有白走的路，每一步都算數，2021年奧鈴輕卡品牌運營質量雙增長，3季度連續(xù)高位增長，單月占有率達到18.1%。“未來奧鈴要繼續(xù)聚焦價值、精益運營，圍繞客戶的價值開展一系列工作，客戶的投入一分錢不減，把簡單留給客戶，把復雜留給自己。”
為達成目標殫精竭慮、一往無前，是奮斗者的第三筆畫像。

凡是過往，皆為序章。2021年的大幕已經漸漸落下，2022年奧鈴危中求機，能否以一分樂觀迎接未來的十分樂觀，取決于它是否能憑借足夠的創(chuàng)意和勇氣，再度革新行業(yè)商業(yè)模式，贏得共享協(xié)作的利益回饋。愿不負韶華，奮斗者的畫像能夠繼續(xù)得到豐盈，給人以更大的啟發(fā)。