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云南慶鈴蒲明:團隊跑客戶一年出差里程可繞地球兩圈……

日期:2022-07-08     來源:慶鈴車友匯     作者:佚名

慶鈴五十鈴營銷隊伍中有一大批銷售服務精英,他們戰(zhàn)斗在營銷一線,他們的心和客戶融為一體,他們和慶鈴汽車情感共生。


扎根云南12年
蒲明,1987年出生于重慶九龍坡的小伙子,一扎根云南就是12年,走過云南的大山大河,和團隊小伙伴們一起,和慶鈴五十鈴汽車一起奔跑在彩云之南。

 

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“萬水千山總是情”,是蒲明銷售慶鈴五十鈴最大的感慨。


做銷售員的時候,蒲明年銷數(shù)百臺慶鈴五十鈴產品,是云南慶鈴體系遠近聞名的金牌銷售。如今,蒲明已經是云南慶鈴汽車銷售有限公司分管銷售的副總。他說:“客戶都是跑出來的,也是服務出來的,團隊做客戶服務,每年跑出來的路程,一年要繞地球兩圈。”


云南省總面積39.41萬平方千米,占全國國土總面積的4.1%,居全國第8位。云南地處云貴高原,昆明距離各地市縣路程遙遠,山高坡陡。近年來,云南的交通得到很大改善,但還是有很多地方不通高速,不少高速路也不是標準的高速路,限速低、彎道大、路面斜,行駛速度起不來。


日均行駛137公里
昆明距離滇西北的迪慶、滇西的保山和德宏、滇南的西雙版納,距離都比較遠,通常都有400-600公里里程。路程看似不遠,根據(jù)路況卻足夠跑一天。

 

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“2017-2018年,德宏芒市的公路局是我們最遠的客戶。記得那時候去交車,和售后服務同事一道開車過去。第一天,我們在大理休息一晚,第二天繼續(xù)趕路到德宏芒市。這樣往返一趟,我們需要4天時間。我們心里掛念著客戶,客戶見到我們也非常親切,很多客戶都被我們專業(yè)的服務和執(zhí)著感動。”


一年365天,蒲明帶領著服務團隊總是不停地出差,大約每周都會走訪兩個地方,提前梳理客戶名單,了解客戶需求,帶上售后的工具和材料。自己的車,一年輕松跑上5萬公里,日均137公里的里程。


高速熱心援手解難
蒲明做慶鈴五十鈴做久了,路上看到慶鈴五十鈴的車,都十分親切,總會多看幾眼。

 

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有一次,蒲明和售后的同事駕車去文山,當時看到有慶鈴車在高速路邊打著應急燈。蒲明和同事靠邊停車后,詢問情況。這輛車遇見一個小故障,附近的維修站過來還有點時間。售后的同事快速幫助解決了故障,慶鈴車主表示非常感謝,迅速駕車離開了。


在大客戶駐點服務,是云南慶鈴非常出色的服務措施。目前,單位客戶的80%,都能做到駐點服務。其中一家鮮花餅公司,團隊10多年堅持駐點服務,為客戶及時解決問題,保證了運輸?shù)恼_M行。


為客戶奉獻綜合價值
慶鈴五十鈴在云南,行業(yè)客戶很多,單位購買成為主力用戶。

 

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單位客戶更看重運輸車的綜合價值,油耗要低,發(fā)變橋等核心部件的品質要好,毛病要少,出勤率要高。單位購買運輸車,會算一盤綜合的賬單,知道什么車能掙到更多錢。公路、橋梁、供電、食品、煙草、醫(yī)藥等行業(yè)單位客戶,在云南很青睞慶鈴五十鈴。其中,農產品、藥材、茶葉、鮮花等行業(yè)用戶,對慶鈴五十鈴皮卡厚愛有加。


“做銷售沒有訣竅,把好產品推介給客戶,想客戶之所想,急客戶之所急,像家人一樣和客戶相處。”蒲明心中的信念——慶鈴是值得為之拼搏的事業(yè)。


                                  

  • 【責任編輯:張東旭】

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