海拔4600米的川藏線上，施工車輛川流不息，施工設(shè)備日夜不停，為保障雪域高原第二條“天路”如期建設(shè)，徐工服務(wù)人扎根堅(jiān)守，時(shí)刻以精湛的技術(shù)、熱情的態(tài)度、飽滿的激情，為祖國(guó)川藏線建設(shè)貢獻(xiàn)徐工力量。

中鐵三局車隊(duì)負(fù)責(zé)人與雷師傅合影

1月3日13時(shí)，徐工汽車客服中心接到川藏線中鐵三局負(fù)責(zé)人的報(bào)修電話，400客服當(dāng)即聯(lián)系西藏昌都鴻福服務(wù)站前往現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)工程師雷師傅立即響應(yīng)，按照客戶報(bào)修情況，根據(jù)多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷后，帶齊相關(guān)工具、備件快速前往施工地點(diǎn)。

該地位于海拔4600米的高山上，天氣變化莫測(cè)，行至中途突遇漫天大雪，道路十分泥濘，導(dǎo)致服務(wù)車輛頻頻打滑。為了不耽誤川藏線緊張的建設(shè)工期，雷師傅排除重重困難，艱難行駛2個(gè)小時(shí)最終趕到維修現(xiàn)場(chǎng)。

此時(shí)，中鐵三局在川藏線鐵路建設(shè)的駐地氣溫降至零下20度，地面早已結(jié)冰，為及時(shí)修復(fù)車輛故障，雷師傅不顧寒冷，徑直鉆進(jìn)滿是冰面的車底檢修，車輛很快恢復(fù)了正常，負(fù)責(zé)人急忙伸手將雷師傅從地上拉了起來(lái)，這一刻徐工汽車服務(wù)人員吃苦耐勞、任勞任怨的精神深深打動(dòng)了負(fù)責(zé)人，“我們公司選徐工汽車的設(shè)備，用著真放心！”

天寒地凍川藏線，徐工汽車在此向每一位堅(jiān)守崗位的鐵路建設(shè)者、每一位用心守護(hù)的徐工服務(wù)人致敬！未來(lái)，徐工汽車將繼續(xù)堅(jiān)持“我用心，您放心”的營(yíng)銷服務(wù)理念，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更專業(yè)的技術(shù)、更熱忱的態(tài)度，365天全時(shí)守候，助力客戶高效運(yùn)營(yíng)。