繼2020年榮獲評委會與客戶的一致認(rèn)可后,曼恩商用車在今年再次贏得德國慕尼黑PROFI Werkstatt專業(yè)雜志頒發(fā)的“年度最佳專業(yè)車間”大獎。
從2014年開始,位于慕尼黑的專業(yè)經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)雜志 PROFI Werkstatt每年定期向其資深忠實(shí)讀者及相應(yīng)群體發(fā)起以生產(chǎn)制造品質(zhì)為核心的“最滿意的商用車品牌”調(diào)研,并基于調(diào)研結(jié)果分析評選出該年度最佳專業(yè)車間大獎授予獲得公眾滿意度高的商用車品牌。
2021年度,參與本次調(diào)研的資深忠實(shí)讀者近萬名,曼恩商用車眾望所歸,梅開二度,再次榮獲“年度最佳專業(yè)生產(chǎn)車間“稱號。
值得一提的是,曼恩正廠零件在“客車、商用車和拖車服務(wù)”類別中脫穎而出, 曼恩服務(wù)部門則憑借其全方位服務(wù)奪得“概念車間”類別獎項(xiàng)。
曼恩正廠零件秉承著德系制造的品質(zhì),嚴(yán)格把控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以保證可靠性和成本效益。得益于曼恩商用車遍布全球的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及本地化的維修售后服務(wù)保養(yǎng)計(jì)劃,當(dāng)客戶遇到配件需求時,比如舊型號和特殊車輛在內(nèi)的大部分原廠零件等情況,不同地區(qū)的客戶可通過曼恩的售后經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)獲得解決方案。與此同時,曼恩在歐洲地區(qū)的物流中心配置部署,可以保證零件以最快速度運(yùn)送到相應(yīng)車間,嚴(yán)格的非接觸式衛(wèi)生措施也增強(qiáng)了運(yùn)輸?shù)陌踩浴?/p>
曼恩服務(wù)部門為卡車、半掛車、拖車、附加部件、尾部升降機(jī)和制動系統(tǒng)等提供完整的服務(wù),包括維護(hù)、保養(yǎng)以及符合規(guī)定的定期檢查等。遍布于不同地區(qū)的曼恩服務(wù)部門擁有高素質(zhì)專家,接受過行業(yè)特定制造商法規(guī)的精確培訓(xùn),秉承堅(jiān)持原裝零配件使用的工作準(zhǔn)則,為客戶的車輛提供更專業(yè)和可靠的支持。
曼恩客戶服務(wù)管理高級副總裁 Christopher Kunstmann表示:“當(dāng)拿到正廠零件和服務(wù)部門分別獲得的年度最佳專業(yè)車間獎項(xiàng)時,我非常激動。這表明即使在大環(huán)境與時間雙重考驗(yàn)下,秉持初心的我們通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)繼續(xù)獲得了更多客戶的認(rèn)可。”
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