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提速物流急先鋒,歐航歐馬可暖心服務(wù)在行動

日期:2022-12-11     來源:福田歐航歐馬可      作者:佚名

近年來,受疫情防控影響,司機走不了,貨運不出去,物流行業(yè)的正常運轉(zhuǎn)受到了極大的影響。不過近期,國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組緊急出臺了《關(guān)于進一步優(yōu)化新冠肺炎疫情防控措施 科學(xué)精準(zhǔn)做好防控工作的通知》,要求:“ 既要反對不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,又要反對和克服形式主義、官僚主義,糾正“層層加碼”、“一刀切”等做法。”全力以赴保障交通網(wǎng)絡(luò)暢通、物資運輸暢通、末端配送暢通。

 

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新政策規(guī)定:對需要跨省市、跨區(qū)域作業(yè)的貨車司機,不再判定密接的密接,根據(jù)實際情況實施更加精準(zhǔn)、更加有效的隔離、監(jiān)測措施,降低貨運人員流動限制。同時放寬跨境物流工作人員限制,入境人員集中隔離時間減少、目的地不重復(fù)隔離、取消入境航班熔斷等措施,緩解疫情帶來的跨境物流困境。在疫情發(fā)生期間,全力保障物流通暢,不得擅自要求事關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈全局和涉及民生保供的重點企業(yè)停工停產(chǎn),落實好“白名單”制度,追求科學(xué)防控。

 

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在疫情防控新政策的推動下,年終最后一次電商平臺的購物狂歡節(jié),將是物流運輸行業(yè)復(fù)蘇的最好契機。為了更好的助力物流運輸高效復(fù)蘇,歐航歐馬可秉承以用戶為中心理念,依托全國850+服務(wù)站與2600余名專業(yè)維修技師,重點針對快遞和冷鏈行業(yè),在全國范圍內(nèi)開展上門巡檢服務(wù),力爭將車輛故障處理在發(fā)車以前,以更為優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)解決方案,做好卡友們高效運輸?shù)姆⻊?wù)保障工作。


在巡檢計劃展開的同時,歐航歐馬可通過移動服務(wù)車間打破服務(wù)站固定地點壁壘,深入到物流園等用戶聚集地,利用客戶空閑時間進行服務(wù),對車輛進行多項全方位檢修,并根據(jù)檢查結(jié)果,為用戶提供保養(yǎng)意見。此外,歐航歐馬可還提供線上預(yù)約、線下進站享受服務(wù)的模式,卡友們通過手機上的福田e家APP,就可以完成線上預(yù)約。歐航歐馬可還提供智能點檢服務(wù),對車輛發(fā)動機、后處理、制動系統(tǒng)、底盤系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、電器及附件系統(tǒng)等共計20多項內(nèi)容進行針對性檢查,全面了解車輛情況,避免不必要運輸故障發(fā)生,真正實現(xiàn)運營、檢修兩不誤。

 

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歐航歐馬可暖心服務(wù)不止關(guān)懷“車”,更關(guān)懷全面復(fù)工的卡友們,為了能讓他們吃的好、休息好,歐航歐馬可更在全國主要運輸干線上設(shè)立“歐航之家”,全過程享受各種專屬的頭等艙服務(wù),不僅為長途物流客戶提供免費就餐服務(wù),還能提供油輔料、加氣等補充作業(yè)服務(wù),讓用戶不再為沿途吃飯難而發(fā)愁。


在這一次全國疫情放開的大背景下,一直秉承“客戶至上,服務(wù)先行”的歐航歐馬可搶先出擊,不僅提供高品質(zhì)的定制化產(chǎn)品,更以強大的服務(wù)體系和完善的服務(wù)保障,從11月初至今,累計為1.6萬卡友提供免費檢修服務(wù),保證客戶運輸車輛全程無憂,讓更多的歐航歐馬可用戶,提前進入秩序物流的大潮中,助力物流運輸行業(yè)高效復(fù)蘇。


                                  

  • 【責(zé)任編輯:張東旭】

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