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真“芯”11“域”你相約,解放動力311用戶日狂歡再啟

日期:2023-11-13     來源:解放動力     作者:小編輯

2023年11月11日,解放動力年度盛會——311用戶日在萬眾期待中再度啟幕,今年活動以“真芯11 域你相約”為主題,解放動力領(lǐng)導(dǎo)、解放動力意見領(lǐng)袖用戶以及中國汽車報、卡車之家、方得網(wǎng)、中國卡車網(wǎng)、商用車之家、潤鼎商用車等多家行業(yè)媒體共襄盛舉并同步直播盛況,300余萬卡友云集直播間,成為這個狂歡之夜的參與者與見證者。


同“芯”共贏,載“域”而行
活動伊始,一汽解放動力總成事業(yè)部副總經(jīng)理黃南翔向萬千解放動力用戶致以熱切的歡迎和由衷的感謝。

 

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一汽解放動力總成事業(yè)部副總經(jīng)理黃南翔為311用戶日活動致辭


他在致辭中提到,自2015年解放動力首次推出“311卡友狂歡節(jié)”以來,解放動力不斷創(chuàng)新活動形式、突出活動實效,用實際行動為用戶朋友們送上溫暖與關(guān)愛。2020年,活動升級為更具創(chuàng)新力、服務(wù)力、凝聚力的“解放動力311用戶日”,提高了用戶的參與度與體驗感,為活動注入“成就卡友一路OK”的美好愿景。光陰荏苒,一路回望,解放動力“為用戶打造專屬節(jié)日,用愛傳遞溫暖”的初心始終不曾改變。


至今,“解放動力311用戶日”已連續(xù)舉辦了九屆。2023年8月26日,解放動力發(fā)布了全球首款解放智慧動力域產(chǎn)品GD300-3.0,這是解放動力也是中國自主動力總成全新的開端。而為了實現(xiàn)這款產(chǎn)品與服務(wù)的深度融合,解放動力“域”時俱進(jìn),推出專屬服務(wù)——精芯服務(wù)3.0版本,借助智慧動力域全域的智能進(jìn)化,將產(chǎn)品與用戶深度鏈接,打破兩者之間的壁壘,讓廣大用戶充分參與到品牌價值兌現(xiàn)的過程中來,真正做到“智域芯程”。


精“芯”服務(wù),從心所“域”
311用戶日現(xiàn)場,一汽解放動力總成事業(yè)部營銷服務(wù)部副部長季建對精芯服務(wù)3.0進(jìn)行了全面解讀。

 

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一汽解放動力總成事業(yè)部營銷服務(wù)部副部長季建解讀精芯服務(wù)3.0


季建介紹,精芯服務(wù)3.0緊貼智慧動力域,謀求智能服務(wù)能力的提升,努力在發(fā)動機(jī)行業(yè)樹立新的標(biāo)桿。未來,解放動力將繼續(xù)以“精湛、精益、精誠”為品牌核心內(nèi)涵,著重突出“智能技術(shù)、智域協(xié)同、智享體驗”的品牌價值。


精湛——突出“智能技術(shù)”,實現(xiàn)車輛健康狀態(tài)自主管理,通過智能網(wǎng)聯(lián),車輛數(shù)據(jù)實時獲取、狀態(tài)監(jiān)測、故障診斷、數(shù)據(jù)分析等,幫助用戶更高效、更智能管理車輛,實現(xiàn)一車一診斷;構(gòu)建智能診修平臺,提前預(yù)判故障風(fēng)險,實現(xiàn)全生命周期內(nèi)性能自診斷、自適應(yīng),故障分析覆蓋率>90%;對突發(fā)狀況實現(xiàn)在線診斷、遠(yuǎn)程服務(wù)、精準(zhǔn)救援等提供智能服務(wù)解決方案,維修時間<2小時。


精益——突出“智域協(xié)同”
,圍繞機(jī)箱橋服務(wù),構(gòu)建“四化+三度”的動力總成服務(wù)保障體系,在“一體化、場景化、可視化、快捷化”方面提升認(rèn)識高度、提升執(zhí)行力度、提升響應(yīng)速度,三方調(diào)研客戶滿意度每年提升≥2個百分點;實現(xiàn)服務(wù)全過程智能,依托智能服務(wù)指揮中心及智慧動力域智能診修平臺,推進(jìn)用戶服務(wù)智能化,提升服務(wù)效率,服務(wù)智能化水平≥4級;限時完成服務(wù)響應(yīng),以“1小時完成故障診斷;1小時完成備件調(diào)度;1小時疑難故障介入”為牽引,讓“快”成為構(gòu)建服務(wù)優(yōu)勢的基點,在追求效率的同時,獲得持續(xù)適應(yīng)的能力。


精誠——突出“智享體驗”
,數(shù)據(jù)互聯(lián)服務(wù)增值,智能網(wǎng)聯(lián)一體化融合控制,為用戶提供7X24貼身守護(hù);運營場景智能匹配,根據(jù)車輛運營場景,實現(xiàn)智能化OTA推送,助力用戶降低運營成本,OTA升級時間<1min;為用戶提供駕駛指導(dǎo)建議,依托智能網(wǎng)聯(lián)數(shù)據(jù)分析平臺,通過100余項智能算法,實時感知運載及環(huán)境因素,為用戶提供駕駛指導(dǎo)建議,場景判斷精度及系統(tǒng)模型精度>95%。


隨后,一汽解放動力總成事業(yè)部副總經(jīng)理黃南翔、一汽解放客戶關(guān)系主任管理師朱江濤、一汽解放動力總成事業(yè)部營銷服務(wù)部副部長季建、一汽解放服務(wù)保障高級主任管理師石殿瑾、魚快創(chuàng)領(lǐng)車云解決方案部高級總監(jiān)戰(zhàn)偉、一汽解放青島客戶開發(fā)主管劉斌、一汽解放動力總成事業(yè)部市場部部長楊洋、一汽解放動力總成事業(yè)部品牌與宣傳管理室主任馮雅明共同推開畫卷,解放動力精芯服務(wù)正式步入3.0新時代!

 

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解放動力精芯服務(wù)3.0正式發(fā)布


暖“芯”豪禮,超乎“域”期

今年311用戶日,解放動力延續(xù)了以往的活動形式,現(xiàn)場抽獎送出11臺奧威11升國六發(fā)動機(jī)。作為解放動力的明星產(chǎn)品,這款產(chǎn)品在動力、油耗、可靠性等產(chǎn)品性能上已獲得市場高度認(rèn)可。與往年不同的是,本屆活動解放動力首次邀請11位意見領(lǐng)袖用戶,攜手贈出可提供個性化定制并實現(xiàn)精準(zhǔn)節(jié)油的解放動力國六明星產(chǎn)品,將“成就卡友一路OK”的品牌心愿化作用戶前行的動力。

 

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2023解放動力311用戶日奧威11升國六發(fā)動機(jī)中獎名單


此外,解放動力還精心準(zhǔn)備了11個盲盒大獎、現(xiàn)金紅包雨等海量好禮,回饋廣大卡友的厚愛。


過往皆為序章,未來總有期待。隨著311用戶日的圓滿落幕,解放動力開啟了品牌跨越的嶄新起點。未來,解放動力將持續(xù)貫徹“以客戶為中心”的核心理念,勇做“中國第一、世界一流”的智慧動力域解決方案提供者,不斷深入推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新,助力用戶在創(chuàng)富征程上高歌向前。


                                  

  • 【責(zé)任編輯:玉蘭】

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