距離黑龍江省牡丹江市只有140多公里路程的綏芬河市，是一座只有幾萬(wàn)人口的美麗邊疆城市，自2022年1月開始，綏芬河市持續(xù)受到疫情影響，到3月17日一直是中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)沒有解封，當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ鲊?yán)峻，防疫物資與生活物資運(yùn)輸都十分缺乏。

幾個(gè)月以來(lái)，作為邊疆城市，當(dāng)?shù)匾咔楹車?yán)重，防疫物資運(yùn)輸也十分緊張，當(dāng)?shù)胤酪咿k曾在江淮輕卡牡丹江誠(chéng)遠(yuǎn)服務(wù)站購(gòu)買一輛江淮康鈴雙排座作為防疫物資運(yùn)輸專用車，這臺(tái)車從售出至今幾乎是一直在跑，人歇車不歇的狀態(tài)。

3月10日，該車出現(xiàn)了多個(gè)故障燈亮起且車輛動(dòng)力不足的問題，駕駛員隨即聯(lián)系誠(chéng)遠(yuǎn)服務(wù)站，服務(wù)站朱站長(zhǎng)經(jīng)過快速判斷為故障代碼出錯(cuò)，指導(dǎo)駕駛員進(jìn)行再生操作，告知駕駛員遠(yuǎn)離加油站和易燃易爆物品，行車注意觀察，隨時(shí)保持聯(lián)系，后續(xù)駕駛員反應(yīng)仍然有動(dòng)力不足的現(xiàn)象。

這臺(tái)康鈴雙排座承擔(dān)著綏芬河市防疫物資運(yùn)輸?shù)闹匾�任�?wù)，時(shí)間緊張，綜合考慮，服務(wù)站朱站長(zhǎng)妥善準(zhǔn)備好證明材料，并聯(lián)系公司技術(shù)支持進(jìn)行線上協(xié)調(diào)診斷，制定維修方案，準(zhǔn)備可能用到配件，采購(gòu)食物和水，獨(dú)自前往綏芬河市。

朱站長(zhǎng)同樣來(lái)自高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，且距離約定地點(diǎn)500公里，在獨(dú)自駕駛五小時(shí)高速到牡丹江市下高速時(shí)被告知由于來(lái)自高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，只能勸返或隔離。向防疫人員說(shuō)明情況并出示證明材料后，才給予放行。當(dāng)?shù)亓阆?0多度的室外溫度，酒店沒有辦法入住，在車內(nèi)將就休息了一晚。

3月11日一早，按照約定時(shí)間提前到達(dá)指定位置，穿好防護(hù)服等待用戶車輛到來(lái)。通過檢測(cè)原來(lái)是EGR系統(tǒng)卡滯，為了不耽誤時(shí)間便直接更換了EGR閥。問題解決后，根據(jù)廠家指導(dǎo)朱站長(zhǎng)并沒有離開，而是等待了半個(gè)小時(shí)后電話回訪車輛有沒有再次出現(xiàn)問題。得到肯定的回答后，才安心返回，居家隔離。

由于當(dāng)?shù)匾咔榍闆r比較緊張，車輛處于高效運(yùn)行的狀態(tài)，車用尿素缺乏。3月13日，服務(wù)站又送去多箱尿素和防凍液，表示對(duì)在防疫一線工作者的支持。

這次春季疫情反撲，全國(guó)各地都出現(xiàn)較多新增病例，鑒于此江淮輕卡迅速響應(yīng)，繼續(xù)開展為愛燃擎共抗疫情系列大型援助行動(dòng)，針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，江淮輕卡免費(fèi)救援、免費(fèi)愛心簡(jiǎn)餐、免費(fèi)維修等服務(wù)將持續(xù)開展，另外疫情期間需要保養(yǎng)的用戶，可申請(qǐng)延后維保，保障卡友權(quán)益不受任何損失。

江淮輕卡也將繼續(xù)承擔(dān)企業(yè)責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)為抗擊疫情做貢獻(xiàn)力量，與全國(guó)人民齊心協(xié)力，打贏疫情防控持久戰(zhàn)。