江淮格爾發(fā)2020年“雙十一”提前開場,快遞行業(yè)再次迎來年度挑戰(zhàn)!很多用戶剛付完尾款,貨就收到了,而讓這些用戶達(dá)成“五分鐘到貨”成就的,是無數(shù)辛勤的快遞小哥以及24小時無休的快遞用車。
格爾發(fā)K7
如何支撐“雙十一”期間快遞車輛高負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn),過硬產(chǎn)品是基礎(chǔ),車輛保障成關(guān)鍵,為此,江淮格爾發(fā)重卡攜實(shí)力產(chǎn)品開展暖心“雙十一”服務(wù),已全面準(zhǔn)備到位!
1、關(guān)愛升級,打造專屬定制服務(wù)
在快遞用車上,過硬的產(chǎn)品品質(zhì)是關(guān)鍵。針對此,江淮格爾發(fā)重卡深耕行業(yè)多年,打造滿足快遞用戶需求的系列產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了高時效、高可靠、高舒適、高安全等細(xì)分市場核心產(chǎn)品優(yōu)勢,專注于干線物流的高效牽引車是廣受市場認(rèn)可、用戶青睞的卓越產(chǎn)品。
“雙十一”服務(wù)活動研討會
除了在快遞車輛上江淮格爾發(fā)誠意滿滿,為應(yīng)對“雙十一”江淮格爾發(fā)重卡更是全方位著手服務(wù),從前期的車輛檢查、保養(yǎng)到后期的24小時不間斷保障,更是攜手關(guān)鍵零配件供應(yīng)商,為客戶搭建起一整套安全妥當(dāng)?shù)谋U戏⻊?wù)方案。
中通快遞服務(wù)現(xiàn)場
眾所周知,“雙十一”作為快遞物流行業(yè)的年度挑戰(zhàn),不停歇地連續(xù)運(yùn)營在所難免;诖耍锤駹柊l(fā)重卡在“雙十一”提前準(zhǔn)備、充分響應(yīng),針對中通集團(tuán)、安能物流多家快遞物流公司,從9月初至11月中后旬,推出免費(fèi)上門檢查、精準(zhǔn)保養(yǎng)等多項暖心服務(wù),針對車隊經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)一排查修整。
中通快運(yùn)服務(wù)現(xiàn)場
同時,針對不同物流公司多樣化的經(jīng)營情況,江淮格爾發(fā)重卡更進(jìn)行服務(wù)方案的定制化打造,以最佳姿態(tài)服務(wù)于對應(yīng)客戶。如今,在中通集團(tuán)“黃金組合,助力中通”的定制服務(wù)保障方案,在安能物流“安全運(yùn)營、高效出勤”的定制服務(wù)保障方案等,都成為江淮格爾發(fā)重卡兌現(xiàn)客戶承諾,實(shí)力助力“雙十一”的市場標(biāo)桿項目。
針對安能物流打造的“雙十一”服務(wù)活動
2、專業(yè)攜手,打造極致體驗
為了全面發(fā)揮服務(wù)效能,江淮格爾發(fā)重卡不僅在服務(wù)方案上做到定制化上門檢查保養(yǎng),也在服務(wù)方式上拓寬了更大的可能性,如在中通集團(tuán)上攜手康明斯,共同策劃《江淮K7&康明斯動力助力中通 贏戰(zhàn)雙11》,于11月1日~11月12日,雙方服務(wù)站將配合走訪,對裝配康明斯發(fā)動機(jī)的K7車型進(jìn)行重點(diǎn)檢查及關(guān)注。
江淮格爾發(fā)重卡攜手康明斯開展服務(wù)活動
顯然,江淮格爾發(fā)重卡以兼容并蓄的姿態(tài)打造極致服務(wù)。隨著像康明斯這樣專業(yè)零配件供應(yīng)商的加入,也進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)的專業(yè)性,更使得服務(wù)落到實(shí)處。
3、24小時待命,讓客戶運(yùn)行無憂
檢查保養(yǎng)要到位,應(yīng)急服務(wù)也不可或缺?紤]到尤其是如中通集團(tuán)這樣的大型物流車隊客戶,“雙十一”期間快遞物流的復(fù)雜性,江淮格爾發(fā)重卡更是針對中通快遞推出 “全網(wǎng)聯(lián)動、全天待命、全勤保障、全心服務(wù)”的戰(zhàn)略。
江淮格爾發(fā)重卡“雙十一”期間服務(wù)不停歇
雙十一期間,所有保障站、服務(wù)大區(qū)、營銷大區(qū)人員將全天24小時駐點(diǎn)分撥服務(wù),保障“雙十一”期間車輛高效運(yùn)營,為了高效,江淮格爾發(fā)重卡一刻不容耽擱。
品質(zhì)行天下,服務(wù)迎未來。始終堅持以客戶為中心、以用戶為核心的理念,江淮格爾發(fā)重卡在“雙十一”再一次向市場證明了其過硬的產(chǎn)品、暖心的服務(wù),也將持續(xù)助力到中國的貨運(yùn)物流中,為行業(yè)的每一次繁榮保駕護(hù)航!“雙十一”你好,江淮格爾發(fā)重卡已全部準(zhǔn)備就緒!
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