在2024年7月16日這個充滿意義的日子里,慶陽億路達(dá)維修站收獲了一份沉甸甸的榮譽(yù)——一面由尊貴的客戶茍先生親自贈送的錦旗。這面錦旗,不僅閃耀著對我們維修站專業(yè)技術(shù)和卓越服務(wù)的高度贊譽(yù),更是對我們每一位服務(wù)人辛勤付出的最佳肯定,它如同璀璨星辰,照亮了我們前行的道路。
錦旗上,“服務(wù)暖人心,真情待客戶”這十個金色大字,熠熠生輝,字字珠璣,深情地表達(dá)了茍先生對我們服務(wù)的感激之情。茍先生深知時間的寶貴與緊迫性,因此,他對車輛的信賴與依賴,如同生命之線,不容絲毫差錯,同時對車輛的維修保養(yǎng)有著極高的時效性要求。而我們祥菱億路達(dá)維修站,正是這條生命之線的堅(jiān)實(shí)守護(hù)者。
回憶起2022年6月,茍先生初次選擇祥菱V3作為他的工作伙伴,從那時起,我們就承諾要為他提供最及時、最貼心的服務(wù)。無論是日常的維修保養(yǎng),還是緊急情況下的救援,我們都全力以赴,確保茍先生的愛車始終保持良好的狀態(tài),陪伴他完成每一次重要的使命。
特別是在2024年7月13日晚上,當(dāng)茍先生應(yīng)客戶的需求外出,但是在啟動車輛的時候,突然發(fā)現(xiàn)車輛無法啟動。面對此困境,茍先生第一時間撥打億路達(dá)服務(wù)站何站長電話,即使已是夜深人靜,我們的何站長沒有猶豫,沒有遲疑,迅速響應(yīng),簡單落實(shí)完故障和地點(diǎn)后,立刻驅(qū)車前往。經(jīng)過30分鐘的車程,終于到達(dá)了茍先生村莊,茍先生已經(jīng)焦急的等待在村口。在月光的見證下,經(jīng)過何站長一番細(xì)致的檢查與操作,成功為車輛搭電,讓茍先生得以繼續(xù)他的服務(wù)工作。因?yàn)榉⻊?wù)工作的緊急,簡單聊了幾句就各自出發(fā)了。
搭電服務(wù)可能不是什么有技術(shù)含量的工作,但是這份急客戶之所急、想客戶之所想,只要您一個電話,剩余交給我們的服務(wù)精神,正是我們億路達(dá)維修站一直秉持的服務(wù)理念。
面對這面意義非凡的錦旗,何站長難掩激動之情:“這面錦旗不僅是對我個人工作的認(rèn)可,更是對我們服務(wù)站全體人員的肯定和鼓勵。它激勵我們要繼續(xù)堅(jiān)持‘以客戶為中心’的服務(wù)宗旨,不斷提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。在未來的日子里,我們將繼續(xù)秉承‘祥菱服務(wù) 快人一步’的服務(wù)理念,為每一位客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的維修服務(wù),用實(shí)際行動回饋客戶的信任與支持。”
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