真情盼守候,熱情在售后。為了更好地服務(wù)客戶,提升客戶滿意度,近期美馳車(chē)橋聯(lián)合服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商在全國(guó)各地開(kāi)展“深耕服務(wù),驅(qū)動(dòng)前行”服務(wù)萬(wàn)里行關(guān)懷活動(dòng),全力以赴助力用戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)價(jià)值最大化。
2024年9月20日,萬(wàn)里行團(tuán)隊(duì)跨越幾千公里,對(duì)葫蘆島,盤(pán)錦,沈陽(yáng),撫順等地的六家服務(wù)站進(jìn)行為期6天的走訪。團(tuán)隊(duì)服務(wù)工程師通過(guò)理論與實(shí)操相結(jié)合的形式,向服務(wù)站的技師們介紹了盤(pán)式制動(dòng)器維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中需要注意的細(xì)節(jié),以便更高效地服務(wù)用戶。
期間,對(duì)于技師們提出的諸多常見(jiàn)問(wèn)題:如何調(diào)整摩擦片間隙,如何快速更換密封件和摩擦片等逐一進(jìn)行了詳細(xì)解答。此外,萬(wàn)里行團(tuán)隊(duì)跟隨服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商深入一線,成功協(xié)助撫順運(yùn)輸公司解決;饭捃(chē)制動(dòng)報(bào)警問(wèn)題,其專業(yè)服務(wù)技能贏得了服務(wù)站和用戶的一致認(rèn)可。
2024年10月21日,服務(wù)萬(wàn)里行團(tuán)隊(duì)再次啟程,對(duì)戴姆勒遼寧地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了走訪交流。向經(jīng)銷(xiāo)商介紹了公司發(fā)展歷程,詳細(xì)講解了車(chē)橋的結(jié)構(gòu)及維護(hù)保養(yǎng),并現(xiàn)場(chǎng)展示了更換密封件與輪轂裝配的方法,助力客戶高效運(yùn)輸,提高出勤率。
截至目前,服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)仍在火熱進(jìn)行中。通過(guò)這一系列服務(wù)活動(dòng),美馳車(chē)橋與客戶之間建立起了更為深厚的信任與合作關(guān)系。未來(lái),美馳車(chē)橋?qū)⑹冀K秉持 “深耕服務(wù),驅(qū)動(dòng)前行” 的理念,不斷優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊(duì),提升服務(wù)技能,助力客戶在運(yùn)輸?shù)缆飞细咝靶、暢行無(wú)憂。
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