2024年10月6日，東營(yíng)佳東服務(wù)站對(duì)東營(yíng)晟通物流的尊貴客戶進(jìn)行了一次深入的訪問(wèn)。在這次訪問(wèn)中，服務(wù)站為客戶免費(fèi)提供了上門(mén)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋了25項(xiàng)車(chē)輛健康檢查、專(zhuān)屬維修、無(wú)責(zé)任服務(wù)救援、配件保障、司機(jī)培訓(xùn)以及充滿愛(ài)心的關(guān)懷等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。通過(guò)這些專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，客戶能夠真切地體會(huì)到選擇領(lǐng)航卡車(chē)不僅購(gòu)買(mǎi)時(shí)放心，使用時(shí)安心，而且售后服務(wù)更是貼心。

通過(guò)實(shí)地走訪，我們與價(jià)值客戶面對(duì)面深入交流，親身體驗(yàn)其用車(chē)環(huán)境，旨在深刻理解并滿足其需求，達(dá)成合作共識(shí)。針對(duì)價(jià)值客戶反饋的車(chē)輛使用及保養(yǎng)問(wèn)題，服務(wù)站提供詳盡解答，并派遣專(zhuān)業(yè)維修師進(jìn)行全面車(chē)輛檢查，包括車(chē)輛輪胎氣壓檢查、車(chē)輛隱形故障排查處理、輪胎螺栓緊固、車(chē)輛防凍液玻璃水尿素等更換，確保車(chē)輛行駛狀態(tài)完好，避免出現(xiàn)故障使用戶利益受損，力爭(zhēng)讓用戶用車(chē)更安心。同時(shí)在與客戶的交流中，還向價(jià)值客戶介紹福田汽車(chē)的企業(yè)文化，企業(yè)動(dòng)態(tài)，新能源產(chǎn)品等，切實(shí)了解客戶的痛點(diǎn)與需求，以客戶需求為導(dǎo)向不斷改進(jìn)提升維修質(zhì)量。最后為客戶制定了一系列用車(chē)，養(yǎng)車(chē)的指南，贏得了客戶的廣泛認(rèn)可！

我們的服務(wù)宗旨就是心系客戶，服務(wù)周到。領(lǐng)航服務(wù)始終在路上，致力于滿足客戶的利益和需求，確�？蛻粼陴B(yǎng)車(chē)和用車(chē)方面的安全最大化。我們始終將客戶放在心上，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以更好地服務(wù)每一位領(lǐng)航卡車(chē)客戶，讓客戶真切地感受到：“做領(lǐng)航卡車(chē)客戶真好！”

東營(yíng)佳東服務(wù)站用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“領(lǐng)航服務(wù) 全程呵護(hù)”的服務(wù)理念，得到了東營(yíng)晟通物流價(jià)值客戶的高度認(rèn)可，并獲贈(zèng)感謝錦旗！

領(lǐng)航服務(wù) 全程呵護(hù)
不僅僅是一句服務(wù)口號(hào)
7*24小時(shí)全年365天全天候的服務(wù)
提供咨詢、預(yù)約、救援、客戶關(guān)懷、抱怨處理等服務(wù)項(xiàng)目
全國(guó)領(lǐng)航服務(wù)商統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
只為客戶滿意