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打造貨運輕松暢行,“解放行”用了都說好

日期:2023-06-19     來源:一汽解放     作者:小編輯

曾幾何時,油耗高、沒活干、錢難掙……一系列貨運難題困擾著駕駛員和車隊管理者。針對以上行業(yè)痛點,包括一汽解放在內(nèi)的主流企業(yè)都在孜孜以求,想盡各種辦法進行紓解,以新業(yè)態(tài)、新模式、新路徑為抓手,從多種維度為用戶謀福。

 

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早在2016年,一汽解放就領(lǐng)先于行業(yè)推出了“解放行”App,并不斷優(yōu)化升級該產(chǎn)品的功能。2020年,“解放行”App升級版上線,以中國車聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ),為用戶提供找貨、找路、找車、管車、服務(wù)、娛樂的全生命周期智慧物流運輸解決方案。2023年2月,“解放行”App更新VIP模塊,深化了解放數(shù)字化的能力迭代,加深了行業(yè)賦能。

 

針對找貨難問題

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)貨運平臺已經(jīng)比較成熟,但是行業(yè)整體仍舊缺乏標(biāo)準化、專業(yè)化管理。在常規(guī)找貨模式下,貨主主要依靠平臺發(fā)貨,承接運輸車輛狀態(tài)不透明,無法掌控運力,運力缺乏有效保障,而對于用戶來說,無法接觸到一手貨源,貨源被層層轉(zhuǎn)包,運價不斷壓低,且面臨各類虛假信息、濫收中介費/服務(wù)費等亂象,難以保護自身權(quán)益。

 

針對這一痛點,解放行特推出找貨功能。借助大數(shù)據(jù)和車聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對車輛性能、駕駛行為、服務(wù)水平等進行運力的分類分級,并通過平臺的車貨匹配算法,以智能匹配+人工調(diào)度的方式,連通好貨和好車,同時重構(gòu)運輸全流程的管理服務(wù),為車主及貨主提供全方面、全鏈路的客戶服務(wù)。一手貨源直達卡友,所有貨源全部免費提供,沒有任何信息費、中介費,貨源真實有保障,確?ㄓ咽找孀畲,實現(xiàn)“好車找好貨,好貨找好車”。

 

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針對運費低、油價高問題

近年來,受國際油價變化以及國內(nèi)成品油價格調(diào)整機制的影響,總體看油價還是漲多跌少。為了滿足客戶降本提效需求,順應(yīng)后市場服務(wù)集約化的發(fā)展趨勢,解放推出ETC、加油、車隊管理、安全管家“生態(tài)四劍客”增值服務(wù),全面打造了解放開拓新業(yè)態(tài)領(lǐng)域的“動力引擎”,聯(lián)合頂級生態(tài)合作伙伴,共筑商用車發(fā)展新生態(tài),幫助客戶跑贏TCO,實現(xiàn)從價格營銷向價值營銷轉(zhuǎn)變。

 

解放ETC享受全國95折優(yōu)惠,并提供月結(jié)賬期服務(wù),緩解客戶資金壓力,讓客戶省時、省錢、省心;解放優(yōu)你加油卡免費辦理,在全國多地可享加油直降優(yōu)惠,小油價格、大油品質(zhì),助力卡友節(jié)省運營成本;車隊管理系統(tǒng)為車隊提供數(shù)字化、智能化解決方案,全面提升運營效率,優(yōu)化成本支出,降低安全風(fēng)險,管車用車得心應(yīng)手;安全管家車險提供24小時主動安全服務(wù),用心守護每一段旅程,讓行車更安全,投保更輕松,家人更放心。

 

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針對診修難問題

古有懸絲診脈,隔著一條絲線即可判斷病情,今有解放行“愛車體檢”,隔著一條無形網(wǎng)線就能對車輛狀態(tài)進行全方位檢查。“解放行”App“智能診修”功能提供的信息公開透明且免費,借助大數(shù)據(jù)和車聯(lián)網(wǎng)技術(shù),遠程為車主及貨主獲取車輛的故障信息,提供全方面、全鏈路的解決方案。

 

項目豐富,檢查更全面。解放行可以對愛車進行20多項專業(yè)檢測,包括水溫狀態(tài)、DPF碳載量、限扭狀態(tài)、碳載密度、機油壓力、蓄電池電壓、尿素液位、排氣系統(tǒng)堵塞情況等......各種核心參數(shù)和車況信息都一覽無余,讓你隨時隨地掌握車輛狀態(tài)。

 

實時體檢,健康數(shù)據(jù)化。只要車輛保持在線狀態(tài)24小時,在解放行“愛車”版塊,點擊“愛車體檢”就能一鍵進行全車核心信息檢測,2秒即可呈現(xiàn)檢測結(jié)果。若發(fā)現(xiàn)車輛故障,會及時顯示故障代碼,幫助卡友及早發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,體檢完成后,系統(tǒng)會生成體檢報告,給出科學(xué)體檢建議,保障車輛行駛安全,健康心中有數(shù),運營一路無憂。

 

線上咨詢,看診效率高。若發(fā)現(xiàn)體檢數(shù)據(jù)異常,卡友可點擊“專家咨詢”、“一鍵服務(wù)”按鈕跳轉(zhuǎn)至相關(guān)功能頁面進行咨詢或報修。此外,解放行還會將車輛故障上報至服務(wù)站或解放客戶中心,客服中心可遠程查看車輛體檢報告,了解車輛狀況,根據(jù)車輛問題精準處置,保證卡友用車安全。

 

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針對維權(quán)難問題

“貨主拖欠運費,討債難上加難”、“遇上交通事故,不知怎么處理”、“各種形式壓榨,卡友苦不堪言”......行車安全是每一位卡友的心愿,但事故偶爾不期而至,維權(quán)路漫漫對于卡友來說根本沒有太多精力顧及。

 

法律難題解放來管,維權(quán)之路守護兼程。2023年3月,解放行APP J7用戶專屬權(quán)益【法律援助】正式上線,知名律師在線答疑,幫助司機解決運輸過程中遇到的法律難題,為卡友節(jié)省維權(quán)所需的時間和經(jīng)濟成本。此外,一汽解放還積極打造安全共管服務(wù),用誠意幫助卡車司機降低理賠的成本。

 

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看似簡單的“解放行”App背后,體現(xiàn)的是一汽解放深刻洞察市場需求,心系客戶的行業(yè)態(tài)度;強調(diào)的是一汽解放以客戶為中心,從銷售車到銷售物流解決方案的快速轉(zhuǎn)變。或許這些行業(yè)痛點短期內(nèi)無法徹底解決,但相信一汽解放會持續(xù)創(chuàng)新,不斷為用戶提供最大程度的保障和低成本的運營方式。


                                  

  • 【責(zé)任編輯:石英豪】

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