2024年5月10日下午,文山洪陽(yáng)服務(wù)站師傅們像往常一樣,大家都在有條不紊的忙碌著,突然,一陣爽朗的笑聲打破了這份寧?kù)o,原來(lái)是羅海帆先生手捧一面錦旗走進(jìn)了服務(wù)站。錦旗上赫然寫(xiě)著“高效服務(wù),技術(shù)精湛”八個(gè)大字,這是他對(duì)文山洪陽(yáng)服務(wù)站最真摯的贊美。
羅先生激動(dòng)地說(shuō):“我來(lái)自云南省文山壯族苗族自治州馬關(guān)縣,是一名福田祥菱V2的車(chē)主。這是我第一次購(gòu)車(chē),所以在使用過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題,比如開(kāi)關(guān)的使用、儀表盤(pán)上顯示燈的含義等。每當(dāng)我有疑問(wèn)時(shí),我都會(huì)在客戶群里提問(wèn),但無(wú)論何時(shí),文山洪陽(yáng)服務(wù)站的工作人員都會(huì)及時(shí)、耐心地為我解答。每當(dāng)我進(jìn)站維修或保養(yǎng)時(shí),他們總是熱情接待,為我端茶倒水,有時(shí)甚至邀請(qǐng)我留下用餐。這些細(xì)微之處讓我深感他們的熱情和真誠(chéng),也讓我覺(jué)得在文山洪陽(yáng)服務(wù)站就像在家一樣溫馨、舒適。”
羅先生接著說(shuō):“今天我特意帶來(lái)這面錦旗,是想表達(dá)我對(duì)文山洪陽(yáng)服務(wù)站的深深感激。他們的技術(shù)精湛、服務(wù)高效,讓我感受到了前所未有的滿意和信任。我希望通過(guò)這面錦旗,讓更多的人知道文山洪陽(yáng)服務(wù)站的優(yōu)秀服務(wù)。”
文山洪陽(yáng)服務(wù)站不僅在技術(shù)上追求卓越,更在服務(wù)上堅(jiān)持“三好”原則:誠(chéng)信為本、服務(wù)質(zhì)量好、技術(shù)水平高。他們充分貫徹祥菱服務(wù)的“小修不過(guò)夜”理念,確?蛻舻膯(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。這種高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)讓客戶感受到了賓至如歸的待遇。
自去年以來(lái),文山洪陽(yáng)服務(wù)站已經(jīng)收到了5面錦旗。這些錦旗不僅代表了客戶對(duì)他們工作的認(rèn)可,更是對(duì)他們服務(wù)的激勵(lì)和鞭策。服務(wù)站負(fù)責(zé)人李光躍表示:“我們將繼續(xù)秉承‘祥菱服務(wù)快人一步’的宗旨,以客戶為中心,不斷提高售后服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。”
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