作為商用車市場備受關(guān)注的細分領(lǐng)域之一，近兩年，天然氣重卡持續(xù)火熱，成為行業(yè)“黑馬”。“狼之隊”扛指標！東風商用車湖北區(qū)域營銷將士牢牢把握市場機遇，加快燃氣車轉(zhuǎn)化，今年1-5月，湖北區(qū)域天然氣重卡銷量、訂單量實現(xiàn)快速增長，完成銷量400+。
“油氣價差帶來的利好，讓燃氣車從西北、西南區(qū)域‘火’到全國各地，湖北區(qū)域也不例外，越來越多客戶關(guān)注燃氣車，選擇燃氣車。”東風商用車湖北商代處負責人劉昕介紹，天然氣重卡一直是被各大車企爭相搶占的細分市場，湖北商代處深入洞察市場趨勢，積極協(xié)調(diào)熱銷產(chǎn)品，前置資源，協(xié)同網(wǎng)員單位加大市場開發(fā)力度，以期搶占更大的市場份額。
5月28日，東風天龍KL龍擎3.0燃氣新品上市
東風商用車率先布局燃氣車市場，并推進燃氣車專項研發(fā)，不斷為客戶帶來滿足不同場景與工況需求的國六燃氣車，可滿足中長途、長途、資源類、危險品等行業(yè)運輸需求。
“在燃氣車領(lǐng)域，東風商用車早已進行全系布局，從牽引車到載貨車都擁有豐富的動力配置，整車安全、舒適、智能化不斷升級，可滿足客戶的多種購車需求。”劉昕坦言，在油氣價差較大的時候，越來越多客戶選擇燃氣車。下季度，東風商用車湖北區(qū)域?qū)f(xié)同網(wǎng)員單位開展豐富的營銷活動，吸引更多的潛在客戶。
快速導入新品，向�？悼蛻艚桓�5輛東風天龍KL龍擎3.0燃氣車
面對越來越“卷”的市場，除提供好產(chǎn)品外，還要更加重視服務提升和品牌建設，不斷增強客戶滿意度和粘度。在服務提升方面，東風商用車宜昌隆瑞4S店采用“一客一群”的服務方式，為每一位客戶建立一個微信群，包括銷售、金融、售后服務等工作人員，用車過程中不管遇到什么問題，相關(guān)人員都可快速進行回應和解答。
向棗陽客戶交付東風天龍KX燃氣車
針對大客戶，宜昌隆瑞4S店積極提供定制化服務，無論是幫助客戶培訓服務團隊還是上門服務，或者是售后打包服務、遠程指導，都竭盡全力地幫助客戶解決后顧之憂。
“近幾年，我們一直在積極實踐營銷下沉和銷服一體化，堅持線上線下齊發(fā)力，以燃氣車為例，線上直播和線下展出同時進行，積極收集銷售線索，力爭挖掘更多客戶。”劉昕介紹，在提升營銷力的同時，各網(wǎng)員單位持續(xù)提升服務能力，從被動服務變?yōu)橹鲃臃⻊�，推動價值營銷，以服務促進銷售。
向荊門客戶交付東風天龍KL燃氣車
想客戶所想，急客戶所急。“很多長途客戶在外面跑，遇到問題不一定能夠趕回來處理，我們也會全力幫助協(xié)調(diào)，讓他們在全國各地都能感受到東風商用車陽光服務。”湖北興榮亞汽車銷售有限公司董事長李青山認為，將客戶放在心上，做好銷售和服務過程中的每個細節(jié)，得到越來越多客戶的認可，極大地促進了線索轉(zhuǎn)化，燃氣車訂單不斷增加。如今，主打“服務好”的湖北興榮亞4S店正深入推進銷服一體化，挑戰(zhàn)更高銷量，更高目標。
拼產(chǎn)品、拼價格、拼服務，近兩年，東風商用車分行業(yè)、分品系做好天然氣重卡，不斷推出高品質(zhì)、高價值的熱銷產(chǎn)品，湖北商代處與各網(wǎng)員單位協(xié)同作戰(zhàn)，開展價值營銷，提升服務能力，湖北區(qū)域天然氣重卡滲透率快速提升。
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