斯堪尼亞對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視程度持續(xù)加強(qiáng),不僅反映在戰(zhàn)略地位的提升,更重要的是營(yíng)銷渠道的建設(shè)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善和專業(yè)水平提高。當(dāng)然,來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)的積極回饋也充分印證了斯堪尼亞戰(zhàn)略決策的良好前瞻。
“2022年對(duì)于中國(guó)整個(gè)重卡市場(chǎng)來(lái)說(shuō)都是非常挑戰(zhàn)的一年,下滑超過(guò)50%,其實(shí)從2021年中開(kāi)始卡車市場(chǎng)就已經(jīng)出現(xiàn)了供給過(guò)剩的情況,然而介于這樣的大背景、大環(huán)境,斯堪尼亞捍衛(wèi)住了市場(chǎng)份額,并有提升。”斯堪尼亞銷售(中國(guó))有限公司董事總經(jīng)理任川先生(Jimmy Renström)于日前舉行的斯堪尼亞廣州直營(yíng)店10周年暨喬遷盛典活動(dòng)媒體交流會(huì)上透露。
斯堪尼亞銷售(中國(guó))有限公司董事總經(jīng)理任川先生(Jimmy Renström)
“在廣東進(jìn)口重卡市場(chǎng)中,斯堪尼亞的市場(chǎng)份額接近50%。” 斯堪尼亞銷售服務(wù)(廣州)有限公司總經(jīng)理?xiàng)羁∠壬M(jìn)一步介紹,事實(shí)上自從2013年3月22日將第一輛卡車交付用戶以來(lái),斯堪尼亞廣州直營(yíng)店至今始終保持著市場(chǎng)領(lǐng)先,過(guò)去10年來(lái)向用戶交付車輛超過(guò)1900臺(tái)。“也就是說(shuō),區(qū)域內(nèi)每10臺(tái)進(jìn)口品牌高端重卡,其中就有5臺(tái)是斯堪尼亞。”
產(chǎn)品為王 性能優(yōu)勢(shì)明顯
因?yàn)?ldquo;公路之王”的贊譽(yù),斯堪尼亞在中國(guó)一直處于重卡高端市場(chǎng)的頂端位置。隨著全新一代斯堪尼亞產(chǎn)品NTG在中國(guó)全面上市,超高的經(jīng)濟(jì)性、舒適性、安全性,再加上非比尋常的高出勤率,斯堪尼亞“王者”氣概更是一時(shí)無(wú)雙。
國(guó)六車型上市后,中國(guó)物流行業(yè)面臨疫情帶來(lái)的壓力,盡管如此,領(lǐng)先行業(yè)的經(jīng)濟(jì)性還是讓斯堪尼亞成為物流運(yùn)輸領(lǐng)域頂著壓力也要選擇的利器。廣州一家運(yùn)營(yíng)“廣州-上海”專線的物流公司負(fù)責(zé)人明確表示,選擇斯堪尼亞就是為了省油,為了控制運(yùn)營(yíng)成本。
斯堪尼亞V8中國(guó)限量版一經(jīng)推出便告售罄,尤其能夠反映“公路之王”在中國(guó)市場(chǎng)的品牌影響力和號(hào)召力。
當(dāng)然,為了幫助用戶實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)、價(jià)值運(yùn)營(yíng),斯堪尼亞從來(lái)沒(méi)有放緩技術(shù)升級(jí)迭代的步伐。在2022年德國(guó)漢諾威國(guó)際交通運(yùn)輸博覽會(huì)上,斯堪尼亞全新“Super”系列車型正式亮相并吸引了全球卡友的關(guān)注。斯堪尼亞銷售(中國(guó))有限公司董事總經(jīng)理任川先生透露,“Super”系列車型針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)證工作正在進(jìn)行,屆時(shí)會(huì)為用戶在燃油經(jīng)濟(jì)性 方面進(jìn)一步帶來(lái)10%水平提升。
據(jù)悉,在新能源方面,斯堪尼亞已經(jīng)相繼向中國(guó)臺(tái)灣和中國(guó)香港用戶交付純電動(dòng)卡車,針對(duì)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的產(chǎn)品計(jì)劃也在積極推進(jìn)之中。
服務(wù)至上 專屬“保姆式”“管家式”專業(yè)護(hù)航
目前,斯堪尼亞在中國(guó)內(nèi)地布局有21家卡車4S店,銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)相互支持,市場(chǎng)行為有效聯(lián)動(dòng)。從近期斯堪尼亞銷售服務(wù)廣州有限公司東莞服務(wù)站升級(jí);陜西經(jīng)銷商輝宏汽貿(mào)喬遷;廣州直營(yíng)店喬遷等一系列動(dòng)向可以看到,斯堪尼亞積極推進(jìn)營(yíng)銷,同步在服務(wù)方面全力加強(qiáng)。
斯堪尼亞銷售服務(wù)(廣州)有限公司總經(jīng)理?xiàng)羁∠壬?/span>
“斯堪尼亞一直提倡專屬客戶服務(wù),即‘保姆式’專業(yè)服務(wù),除了保證進(jìn)站車輛得到專業(yè)技師悉心服務(wù),我們還提供駐場(chǎng)服務(wù),減少用戶成本支出。”斯堪尼亞銷售服務(wù)(廣州)有限公司總經(jīng)理?xiàng)羁∠壬榻B,廣州直營(yíng)店之所以喬遷至物流園內(nèi),一方面是受城市建設(shè)的影響;更重要的就是要與用戶保持“零距離”,第一時(shí)間提供及時(shí)有效的保障和支持,避免用戶因維保而有更多支出。“對(duì)進(jìn)站服務(wù)的車輛,我們還會(huì)提供一些必要的免費(fèi)檢測(cè),防患未然,盡自己所能保證駕駛員安全行駛、高效運(yùn)營(yíng)。”
針對(duì)車隊(duì)運(yùn)營(yíng),斯堪尼亞不僅有車隊(duì)管理系統(tǒng),還提供“管家式”車隊(duì)管家托管服務(wù);針對(duì)路途較遠(yuǎn)的泵車客戶,可提供遠(yuǎn)程診斷及上門(mén)服務(wù)。
在廣州一家物流公司,記者還看到了斯堪尼亞與G7物聯(lián)共同開(kāi)發(fā)的斯堪尼亞本地化車隊(duì)管理系統(tǒng),能夠提供車輛實(shí)時(shí)定位、行駛狀態(tài)、油耗表現(xiàn),以及駕駛員行為分析等精準(zhǔn)數(shù)據(jù),極大程度提高了車隊(duì)管理效率。“更重要的是讓我們?cè)诰運(yùn)營(yíng)的所有斯堪尼亞車輛實(shí)現(xiàn)了‘可視化’,真正做到規(guī)范管理、高效運(yùn)營(yíng)。”物流公司負(fù)責(zé)人向記者表示。
二手車業(yè)務(wù) 為更多卡友賦能
對(duì)于想盡早擁有一輛“公路之王”,又存在一定壓力的卡友和車隊(duì)來(lái)說(shuō)有沒(méi)有捷徑之選?
當(dāng)然有!
斯堪尼亞正式推出了官方認(rèn)證二手車業(yè)務(wù),無(wú)論是對(duì)于原有客戶,還是對(duì)于有購(gòu)車意向的客戶來(lái)說(shuō)都有積極意義。斯堪尼亞銷售(中國(guó))有限公司董事總經(jīng)理任川表示,斯堪尼亞官方認(rèn)證二手車有充分的品質(zhì)保障,并且降低了購(gòu)車投入,是迅速提升運(yùn)力水平,且兼顧實(shí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)選方案。更為重要的是,斯堪尼亞重卡保值率高,二手車殘值率也高,是市場(chǎng)上的暢銷產(chǎn)品。
2023年的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,是行業(yè)共同期盼,也是斯堪尼亞的期盼。
其實(shí),無(wú)懼潮流起伏,對(duì)于斯堪尼亞來(lái)說(shuō),能夠堅(jiān)持提升服務(wù)水平,以“滿足客戶”為追求,積極解決客戶的需求和痛點(diǎn),全擎助力高效節(jié)能運(yùn)營(yíng),就必然能夠在技術(shù)領(lǐng)先和市場(chǎng)領(lǐng)先的同時(shí)實(shí)現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)更大規(guī)模爆發(fā)。
驗(yàn)證碼: